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彭永東的居住服務(wù)藍(lán)圖：貝殼融合線上線下，共創(chuàng)美好家園

2024/7/25 17:17:59      企業(yè)供稿

在居住服務(wù)領(lǐng)域，品質(zhì)化已成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。而作為行業(yè)的領(lǐng)先者，貝殼憑借獨(dú)特的視角和堅(jiān)定的步伐持續(xù)探索。貝殼聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官彭永東以其敏銳的洞察力和前瞻性的戰(zhàn)略眼光，為貝殼繪制了一幅通往高品質(zhì)居住服務(wù)新時(shí)代的宏偉藍(lán)圖。

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步入2024年，彭永東在內(nèi)部信中深刻闡述了品質(zhì)化對(duì)行業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響。他指出，隨著消費(fèi)者對(duì)居住品質(zhì)要求的日益提升，房屋本身的品質(zhì)差異將在市場(chǎng)上得到前所未有的放大，而高品質(zhì)服務(wù)所帶來(lái)的溢價(jià)效應(yīng)也將顯著增強(qiáng)。這一趨勢(shì)不僅預(yù)示著居住行業(yè)即將邁入一個(gè)全新的發(fā)展階段，更為貝殼等有志于提升服務(wù)品質(zhì)的企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。

在此背景下，貝殼站在了新的發(fā)展起點(diǎn)上，積極擁抱線上與線下的深度融合。彭永東明確表示，貝殼將不遺余力地為消費(fèi)者打造安全、舒適的“安居”環(huán)境，同時(shí)致力于為服務(wù)者創(chuàng)造更加廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，讓“樂(lè)業(yè)”成為每一位貝殼人的真實(shí)寫(xiě)照。這一愿景的提出，不僅彰顯了貝殼對(duì)社會(huì)責(zé)任的深刻擔(dān)當(dāng)，也體現(xiàn)了其以人為本、客戶至上的服務(wù)理念。

為了實(shí)現(xiàn)這一愿景，貝殼在薪酬體系、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)等多個(gè)方面進(jìn)行了全面布局。其薪酬體系緊密圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，旨在通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí)，貝殼還不斷加大技術(shù)投入，利用數(shù)字化手段優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率，以滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)居住服務(wù)的迫切需求。

尤為值得一提的是，貝殼在居住服務(wù)升級(jí)方面的努力。通過(guò)整合線上線下資源，貝殼構(gòu)建起了一個(gè)覆蓋全鏈條的服務(wù)體系，從房源篩選、裝修設(shè)計(jì)到后期維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到精益求精。此外，貝殼還注重深耕社區(qū)，通過(guò)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的信任關(guān)系，提升服務(wù)的密度和頻次，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

相信未來(lái)，貝殼將繼續(xù)秉持可持續(xù)發(fā)展理念，注重長(zhǎng)期利益與行業(yè)整體的協(xié)調(diào)發(fā)展。在推動(dòng)居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的道路上，貝殼將一步一個(gè)腳印，以實(shí)際行動(dòng)踐行其“讓家更美好”的莊嚴(yán)承諾。我們有理由相信，在彭永東的引領(lǐng)下，貝殼將在品質(zhì)化浪潮中乘風(fēng)破浪，開(kāi)創(chuàng)居住服務(wù)領(lǐng)域的新輝煌。