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互聯(lián)數(shù)智：以用戶精準(zhǔn)識別為基底，打造全鏈路精準(zhǔn)營銷平臺

2024/3/6 17:33:48      企業(yè)供稿

當(dāng)前，金融行業(yè)正面臨全新的轉(zhuǎn)折點與機遇期。

業(yè)內(nèi)專家表示，隨著金融存量時代的來臨，客戶黏性下滑、獲客成本高企、風(fēng)控能力缺失等挑戰(zhàn)日益凸顯，過去粗放式的營銷和經(jīng)營策略難以為繼。如何構(gòu)建精細(xì)化、智能化營銷體系，高效觸達(dá)增量用戶，盤活優(yōu)質(zhì)存量客戶成為金融機構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急。

根據(jù)央行發(fā)布的《2022年第四季度支付體系運行總體情況》顯示，2022年Q4季度我國信用卡和信貸合一卡在用發(fā)卡量共計7.98億張，同比下降0.28%，這也是近年信用卡發(fā)卡量首次下跌，緊隨而來的2023年Q1季度信用卡發(fā)卡量持續(xù)下跌至7.91億張，同比下降0.84%。

事實上，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和金融科技手段的深入應(yīng)用，在金融產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下，構(gòu)筑強有力的全鏈路營銷體系，構(gòu)建基于精準(zhǔn)用戶識別的智能化營銷體系，實現(xiàn)將合適產(chǎn)品或服務(wù)在正確時點、正確渠道營銷給正確用戶，已成為各金融機構(gòu)在存量時代持續(xù)發(fā)展的關(guān)注焦點。

互聯(lián)數(shù)智作為科技金融數(shù)字化營銷平臺，致力于以產(chǎn)品化方式為金融機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)平臺提供數(shù)字化精準(zhǔn)營銷解決方案，幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高經(jīng)營效率增強用戶體驗。

互聯(lián)數(shù)智認(rèn)為，構(gòu)建客戶立體畫像、拓寬線上觸達(dá)渠道、打造風(fēng)控前置的智能化營銷模式，構(gòu)建“模塊化、組件化、服務(wù)化”的數(shù)字化營銷平臺，是推動金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成。

為助力金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，突破營銷環(huán)節(jié)中用戶畫像不清晰、渠道觸達(dá)效果差等壁壘，互聯(lián)數(shù)智利用大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)、聯(lián)邦學(xué)習(xí)、隱私計算等技術(shù)，打造了集全流程風(fēng)控、反欺詐管理、精準(zhǔn)化運營等環(huán)節(jié)為一體的數(shù)字化精準(zhǔn)營銷解決方案。

方案可提供安全合規(guī)的初期的用戶需求洞察、精準(zhǔn)客戶畫像繪制、場景觸達(dá)渠道拓展、風(fēng)控管理到后期用戶運營的全鏈路服務(wù)，可根據(jù)金融機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)平臺的業(yè)務(wù)難點和業(yè)務(wù)架構(gòu)為基準(zhǔn)，適時接入數(shù)字化精準(zhǔn)營銷平臺，實現(xiàn)存量用戶激活、精準(zhǔn)拓客等全鏈路全周期營銷服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效。

值得關(guān)注的是，互聯(lián)數(shù)據(jù)數(shù)字化精準(zhǔn)營銷解決方案支持通過大數(shù)據(jù)、人工智能和云計算等技術(shù)，高效梳理合作機構(gòu)存量用戶，并對存量用戶進(jìn)行分層，再通過人工電銷、AI外呼和短信等多種觸達(dá)方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)有需求的沉睡用戶進(jìn)入產(chǎn)品申請入口，從而提高營銷轉(zhuǎn)化率。以某民營銀行為例，在接入互聯(lián)數(shù)智精準(zhǔn)營銷平臺后，激活沉睡用戶10w+，產(chǎn)品銷售率大幅度提升。

當(dāng)前，全球金融業(yè)已步入“以數(shù)據(jù)驅(qū)動”的智能化時代，如何安全高效的用好數(shù)據(jù)，推動數(shù)智化轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)金融機構(gòu)共同面臨的重大課題。面對撲面而來的數(shù)字化浪潮，互聯(lián)數(shù)智將堅持以客戶為中心，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，逐步構(gòu)建智能洞察、智慧營銷、智能決策、智能風(fēng)控的全維度服務(wù)能力，不斷助力金融機構(gòu)數(shù)字轉(zhuǎn)型。