周洪美：淘寶的獨大源于中國B2C的缺失

    中國網上購物：看上去很美

    中國網上購物發(fā)展水平如何？起碼看上去很美。正望咨詢公布的調查報告顯示，2007年僅上海市網上購物的金額就超過了100億元，為118億元，此數字約為上海市2007年社會商品零售總額的3.1％左右，看上去不太高，但和美國調查局公布的美國電子商務零售額占全部零售額的比例來看，此數字和2007年美國3.2%的數字相差不多，也就意味在網絡購物方面上海與美國的總體水平非常接近。

    但總體來說，我國在網上購物方面與發(fā)達國家如美國之間還存在很大的差距。根據正望咨詢的調查結果，京滬穗深和漢蓉沈西八個中心城市的網上購物消費者在2007年度的網上購物總金額達到了304億元人民幣，另根據2007年淘寶網公布的2007年度433億元的成交額，按照淘寶銷售額約為全國網上購物交易額70％計算，那么2007年我國網上購物的金額不足620億元，僅為全國社會商品零售額的7‰（千分之七），而美國電子商務零售額達到了約 1300億美元，占到了社會商品零售額的3.2%，中國總體上網上購物的水平還比較低，與美國之間的差距還很大。

    不過上海作為我國網絡購物最發(fā)達的地區(qū)，與鄰近的一些大都市如香港、首爾相比較并不遜色。香港統(tǒng)計局2007年9月份調查結果顯示之前的一年內的網上購物人數不足50萬人，購物金額不足20億港幣，而據正望咨詢的調查結果，2007年上海市的網購人數為408萬人，購物金額超過了100億人民幣。香港網上購物發(fā)展相對落后，受到諸多因素的影響，很多人認為高度發(fā)達的實體商業(yè)成為限制香港網上購物發(fā)展的主要原因，如迷失于網絡空間的購物者以及香港城市大學祝建華教授的一些解釋。

    但韓國是全球互聯(lián)網最為發(fā)達的地區(qū)之一，其首府首爾更是較其他地區(qū)更為發(fā)達。首爾與上海相比，人口數略低于上海，但GDP高于上海。根據 NIDA（the National Internet Development Agency，韓國國家互聯(lián)網發(fā)展局）發(fā)布的調查數據顯示，2007年首爾網購人數約為450萬人，購物總金額折合人民幣約180億元，在網購規(guī)模上僅略大于上海?？梢娚虾Ｊ芯W民的網購化生活已經躋身于國際大都市的先進行列。

    中國網上購物發(fā)展中B2C的缺失

    美國網上購物的繁榮造就了兩家網絡公司，一為B2C的亞馬遜，一為C2C的eBay，兩者成為了美國網上購物的兩大巨擘。2007年eBay的交易額為590億美元，而按照收入貢獻比來看美國本土的貢獻不足50％，按照此粗略估計eBay在美國的07年成交額約為290億美元，不足美國網上購物交易額的四分之一。而亞馬遜2007年銷售額為150億美元，其中北美地區(qū)的銷售額約為80億美元，估計亞馬遜的美國國內銷售額約為eBay的四分之一，兩者合計為美國電子商務零售額的三分之一強。

    然而中國的情況而言，網上購物集中度非常高，淘寶一家就占據了約七成的網上購物交易量，而比較大的B2C網站當當和卓越在京滬穗深地區(qū)市場份額合計尚不足10％，到了二三級城市，其市場份就更低，因此中國的網上購物市場中，B2C的角色發(fā)展是不充分的，未能起到應有的作用。中國B2C的缺失一是專業(yè)B2C的網站的不充分發(fā)展，無論是當當和卓越都無法達到亞馬遜在美國的地位，這一方面和中國電子商務的整體環(huán)境有關，另一方面與這些網站小富即安的做法恐怕也不無關系。記得在央視的一個節(jié)目中，當當的李國慶強調自己在2000年左右沒有大把的燒錢，終于挺過了互聯(lián)網寒冬，而 IDG的合伙人熊曉鴿先生則不無遺憾的表示如果當時推廣力度更大，燒錢速度更快，也許當當已經上市了，目前的網購市場恐怕會是另外一個格局了。[next]

    而中國網上購物市場中缺失的最大一塊卻是那些傳統(tǒng)企業(yè)。美國網購市場中除了亞馬遜和eBay，還有沃爾瑪（www.walmart.com），百思買（www.bestbuy.com）以及戴爾（www.dell.com）等眾多傳統(tǒng)企業(yè)，而這些網站分得了很大一塊蛋糕。目前已經有部分中國企業(yè)覺醒并嘗試壯大互聯(lián)網發(fā)年的業(yè)務，比如報喜鳥集團推出的襯衫直銷網站（www.bono.com），不過總體上說傳統(tǒng)企業(yè)中通過互聯(lián)網直銷的比例還非常低，應用層次也比較初級。

    信用體制建立，網上購物發(fā)展的重心

    中國網上購物的發(fā)展過程中B2C的缺失或者說B2C的發(fā)展無法撐起中國網上購物的發(fā)展速度，主要原因在于中國處于一個信用體系缺失的國家，人們沒有這種進行非實物接觸交易的習慣，也不敢通過網上支付的方式進行交易，因此早期中國的網上購物多采用貨到付款，且多集中于京滬等大城市。而中國網上購物發(fā)展的信用問題一直沒有得到很好的解決，這也是中國網上購物網站發(fā)展緩慢的主要原因。淘寶的成立以及支付寶的快速推廣，這種第三方保障的模式很大程度上解決了困擾中國網購發(fā)展的信用問題，中國網上購物2005年以來進入了一個快速發(fā)展期，淘寶也獲益最大?？梢哉f支付寶的推出和推廣成了淘寶也是中國網上購物發(fā)展的關鍵。

    淘寶不僅自身得到了較快的發(fā)展，也很大程度上推動了中國網上購物的發(fā)展。通過淘寶教育的很多用戶養(yǎng)成了網上購物的習慣，并將這種習慣推及到了其他網購網站。而且淘寶使網購變成了一件很普通的事情，一些人耳濡目染的接受了網購的觀念，不再畏懼去網上買東西，進而把網上購物當成了一種自然的購物模式，接受其他購物網站也就容易的多，這也是近兩年一些垂直購物網站能夠發(fā)展較快的原因之一。

    B2C購物網站的缺失造就了淘寶的輝煌，而淘寶也不負眾望的推動了中國網上購物的發(fā)展，包括B2C購物網站在內的眾多購物網站也因此而受益，也算是時勢造英雄了。