微軟CIO斯科特:經(jīng)濟低迷更能突顯CIO功力

2009-05-09 21:45:43      挖貝網(wǎng)
人物介紹:托尼·斯科特(Tony Scott)今年57歲,他掌管擁有4000名員工的微軟全球信息技術(shù)運營部門,負責管理為公司全球營銷、推廣和服務(wù)提供支持的重要技術(shù)系統(tǒng)。斯科特于2008年2月份正式走馬上任。微軟上任CIO是斯圖爾特·斯科特(Stuart Scott),他2007年11月因“違反公司政策”而被解職,總經(jīng)理沙拉·埃利(Shahla Aly)和副總裁阿蘭·克羅澤(Alain Crozier)暫時接管了他負責的部門。

  作為微軟的首席信息官,托尼·斯科特可謂見多識廣、閱歷頗深,2009年他又拋出了新觀點:IT領(lǐng)袖應(yīng)聯(lián)起手來共同對付經(jīng)濟衰退。

  也許,對CIO們來說,金融危機帶來的影響沒有想象中那樣壞。

  由于公司預(yù)算在CFO監(jiān)控之下,項目推進岌岌可危,以及CIO本身角色的尷尬,CIO們肯定會或多或少感到頭痛,但是微軟CIO托尼·斯科特卻并不以為然,他說“有什么可怕的呢?”

  相反,托尼·斯科特認為CIO們在預(yù)算緊縮、絞盡腦汁提高公司生產(chǎn)效率等層層重壓之下努力了這么多年,能力已經(jīng)得到了很大提升,他們比COO、CFO等更能適應(yīng)目前經(jīng)濟蕭條的環(huán)境。

  但是,CIO們要想在2009年贏得真正的成功,需要突出的商業(yè)技巧,要更多的著眼于改革創(chuàng)新和客戶需求,要擅長全方位的戰(zhàn)略性思考。

  或許托尼·斯科特本人就是一個優(yōu)秀CIO的典型實例:斯科特曾在沃爾特·迪斯尼擔任信息主管一職,還曾出任過通用汽車的首席技術(shù)官(CTO)和制藥巨頭施貴寶負責運營的副總裁。他在最近一次去紐約的旅途中接受了記者的采訪:

  記者:CIO們對于目前經(jīng)濟的低迷好像并不太擔心?

  托尼·斯科特:是啊,他們說“和以前有什么不一樣么?”

  記者:為什么這么說呢?

  托尼·斯科特:CIO們崗位的特殊性,使他們比起公司中的其他領(lǐng)導更容易悟出在經(jīng)濟低迷的情況下如何經(jīng)營。大多數(shù)CIO都曾經(jīng)在預(yù)算緊縮的情況下工作了七八年,他們已經(jīng)學會了如何提高公司效益,利用同樣多或更少的資金,他們同樣可以擴大公司規(guī)模、推進生產(chǎn)力。

  經(jīng)濟低迷的環(huán)境下處理問題的能力是需要一定的時日來培養(yǎng)的,不過至少CIO們已經(jīng)知曉了解決問題的方式。大多數(shù)CIO都有豐富的閱歷,他們的一舉一動將會影響IT業(yè)的信息化進程。

  金融危機會加速CIO人才的培養(yǎng),他們將在逆境中發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展機遇。其實,我們所有人都面臨一個共同的發(fā)展機遇:一個用最少的資金去修復基礎(chǔ)設(shè)施的機遇,要是以前,恐怕我們做同樣的事情花的錢是難以計數(shù)的。

  在IT界,你可以看到一浪接一浪的投資浪潮,這對于IT發(fā)展有好的一面也有不好的一面,不過最終,舊的投資模式會被新的取代。好多公司還處在2001-2003年的投資模式中,這種模式馬上要走到盡頭,而現(xiàn)在的投資成本比以前低了很多,無形之中又浪費了很多金錢,是做出改變的時候了。

  記者:CIO們說目前的經(jīng)濟低迷給他們提供了一個重新調(diào)整戰(zhàn)略部署的契機,你覺得呢?

  托尼·斯科特:從歷史的角度來說是的。在過去的戰(zhàn)略部署中一直都沒有徹底的方向上的改變。我們在這種經(jīng)濟環(huán)境下學會了創(chuàng)造性的思考問題,學會了挖掘潛在商機。其實這種變化早晚會發(fā)生的,現(xiàn)在只不過是在金融危機的刺激下提前了??偠灾乾F(xiàn)在的經(jīng)濟環(huán)境推動我們不得不馬上做出改變。

  不管經(jīng)營的是何種業(yè)務(wù),幾乎所有企業(yè)都突然認識到現(xiàn)在是搶占市場份額的大好時機。在強烈的求生欲的推動下,大家都在思考如何把工作做得更好、如何提供更好的服務(wù)以滿足客戶。

  在吸引人才上也是一樣,經(jīng)濟蕭條的背景下,求職者都希望自己變得更有吸引力,他們希望在一個崗位上持久的工作下去以維持生活質(zhì)量,沒有人想過朝不保夕的生活。這對于企業(yè)來說無疑也是一個契機。

  記者:CIO進行戰(zhàn)略部署最需要注意的是什么?

  托尼·斯科特:協(xié)作意識至關(guān)重要。現(xiàn)如今的很多企業(yè)都發(fā)展的非常龐大和復雜,我說的協(xié)作是包含很多層面的:員工之間、內(nèi)部組織之間、各經(jīng)營環(huán)節(jié)之間以及和合作伙伴之間都需要良好的協(xié)作。在很多公司內(nèi)部,工作人員特別是CIO,如果不是一個擅于協(xié)作的人、沒有身處一個擅于協(xié)作的團隊,是很不容易搞好工作的。協(xié)作是CIO基本的生存技巧,這項技巧會隨著時間的推移而變得越發(fā)重要。

  其次是戰(zhàn)略眼光。就好比你學開汽車的時候,如果你只注意汽車前面幾英尺遠,你就會開不穩(wěn)甚至顛簸不停,如果你的目光放遠一點,車就會開得平穩(wěn),你也會享受到駕駛的樂趣,很快就能成為一個好司機。

  戰(zhàn)略眼光對IT企業(yè)來說也是一樣。CIO就是觀察前方路線的司機,企業(yè)好比汽車,需要從CIO那里得到遠見卓識才能走的平穩(wěn)和長久。

  記者:要是按兵不動后果會如何呢?

  托尼·斯科特:舉例來說,如果現(xiàn)在有降低開支進行變革的強烈需求,你視而不見想拖到下一年,到下一年你就更想拖到后年,久而久之,你就越不想采取措施。很快你就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)已經(jīng)變成一盤散沙,到時候恐怕要等到你的繼任者去解決了,不過那對公司的健康成長是非常不利的。積極進行戰(zhàn)略部署既能幫你搶占先機也能幫你渡過難關(guān),有百利而無一害。

  記者:你向微軟COO凱文·特納(Kevin Turner),也就是前沃爾瑪CIO做工作報告,你能從中獲取什么嗎?

  托尼·斯科特:微軟的CIO為全體員工服務(wù),匯報工作是我職能的一部分。不過當然,和凱文的交流也讓我受益匪淺,他經(jīng)驗豐富,很早以前他就已經(jīng)是沃爾瑪?shù)腃IO了,他有一套獨特的思維模式,他認為IT是個飛速變換的行業(yè),是個動態(tài)行業(yè)。在新一輪的技術(shù)和挑戰(zhàn)來臨的時刻,他在非常認真的積淀自己,樂意提煉并分享他的想法。

  記者:有時候您還要充當CTO,會不會做CIO工作的時候覺得精力不夠了?

  托尼·斯科特:任何大公司的管理人員都明白自己是對誰負責的,我們公司的架構(gòu)就建立的非常好,我不需要重新進行角色調(diào)整。過去我在通用汽車做CTO的時候一直致力于技術(shù)更新,不過現(xiàn)在在微軟我有不一樣的使命,已經(jīng)不需要充當CTO的角色了。

  記者:好多CIO都曾經(jīng)在不同的公司里工作的經(jīng)驗,據(jù)我所知,您也有,在這個經(jīng)濟不景氣的特殊時期,過去的工作經(jīng)驗對您進行戰(zhàn)略規(guī)劃有幫助么?

  托尼·斯科特:事實上,不同企業(yè)的技術(shù)水準、經(jīng)營程度是不一樣的,各企業(yè)都處在自己的商業(yè)變革、數(shù)字化的進程中,這些企業(yè)的集合就構(gòu)成了當下的商業(yè)環(huán)境。

  具有諷刺意義的是,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)竟然是和媒介、娛樂界一樣,較晚進行數(shù)字化革新的。我來微軟之前,正是媒介和娛樂界,如電視、電影、甚至主題樂園,從模擬數(shù)字向數(shù)字過渡的時期,事物的發(fā)展更多依賴于數(shù)字技術(shù),幾乎生活的方方面面都受到了數(shù)字技術(shù)的巨大影響。

  微軟也經(jīng)歷了同樣的數(shù)字化浪潮,我們的許多環(huán)節(jié),如研發(fā)、生產(chǎn)、測試、推出等正在以驚人的速度進行數(shù)字化改革。對我來說,在其他公司工作中的教訓是一筆寶貴的財富,它能幫助我更好的完成在微軟的工作。

  記者:在一個側(cè)重技術(shù)應(yīng)用的團隊里推廣您的戰(zhàn)略部署,這過程中您有什么特別的感悟么?

  托尼·斯科特:總的來說,我覺得這樣的團隊里反而有利于推廣我的想法。資深CIO們交流的時候討論更多的是IT發(fā)展戰(zhàn)略,他們都是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)方面的專家,有非常獨特的觀點,把他們的話連貫起來實際上就是一篇優(yōu)秀的發(fā)展規(guī)劃,而這些內(nèi)容你在大多數(shù)軟件工程大會等普通渠道是搜集不到的。

  我們需要在技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展中尋找平衡,我理解一個大IT企業(yè)的發(fā)展最需要什么。我們身處復雜的商業(yè)環(huán)境中,不過在發(fā)展規(guī)劃上各企業(yè)都會有些共性,我們的規(guī)劃就是集各家之所長為我所用。

  記者:2008年8月蓋茨離任后微軟管理理念有變化么?

  托尼·斯科特:蓋茨是個有魅力的人,他在公司的地位非常重要,關(guān)于他這位創(chuàng)始人有很多的真假莫辨的傳說,特別是對于微軟外部的人來說。

  蓋茨曾經(jīng)遭遇一個非常有意思的提問:“微軟能達到多大的規(guī)模?什么時候規(guī)模最小,什么最大?”他回答說公司可以達到的最大規(guī)模應(yīng)該是當時規(guī)模的兩倍。當然,現(xiàn)在看來微軟的規(guī)模已經(jīng)是當時的無數(shù)個兩倍,不過透過這件事我們可以看到蓋茨的思考方式:他考慮公司事物、產(chǎn)品方案的時候,總是會超前想到如果翻一番會怎樣呢?到時候會怎樣經(jīng)營呢?

  以上是一個有趣的經(jīng)營管理范例。一旦你經(jīng)營管理一家大公司,需要問自己的就不僅僅是“如果翻番將會怎樣呢?”還要問“如果縮減一半會怎樣呢?”

  如果按照上面的理念工作,你就會有意想不到的收獲,就像蓋茨一樣。

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