CEO的創(chuàng)新煩惱

　　創(chuàng)新決定成??！創(chuàng)新才有未來！

　　從2008“中國最具創(chuàng)新公司”的優(yōu)秀創(chuàng)新表現(xiàn)來看，這一理念正成為諸多中國企業(yè)的共識，越來越多的中國CEO，把創(chuàng)新放進了他們的日常議程，用創(chuàng)新促進企業(yè)的良性發(fā)展。但是，作為企業(yè)創(chuàng)新步伐的直接推動者，CEO們的笑容并非都像收獲創(chuàng)新碩果時那么燦爛。由于種種限制，絕大多數(shù)CEO在推行創(chuàng)新舉措時無法一帆風順，在將企業(yè)打造成為一個創(chuàng)新型組織，以及通過創(chuàng)新舉措提升企業(yè)競爭力的過程中亦有諸多煩惱。

　　營造創(chuàng)新文化不易

　　縱觀全球知名企業(yè)，無論是IBM、蘋果、HP還是3M，創(chuàng)新都是它們發(fā)展的不竭動力，而支持創(chuàng)新的，都是強大的創(chuàng)新文化。同理，對入選《經(jīng)理人》“2008中國最具創(chuàng)新公司”的企業(yè)而言，優(yōu)秀的創(chuàng)新文化仍是支持每個企業(yè)創(chuàng)新的強大后盾。

　　但真正的優(yōu)秀者永遠只是少數(shù)，對不少中國企業(yè)的CEO們來說，真正創(chuàng)新型的企業(yè)文化還是奢侈品。“我一年多前到這家企業(yè)任CEO.這家企業(yè)的多數(shù)事情習慣于惟老板是從，而且缺乏對創(chuàng)新的激勵機制，員工只是在盡力完成本職工作，很少有人主動去認真考慮如何把工作做得更好，企業(yè)在哪些地方可以有更大的改進。很多所謂的創(chuàng)新建議不過是些花架子，創(chuàng)新往往被搞成一次次轟轟烈烈的運動，并未有自上而下，從基礎崗位出發(fā)的文化。”王總，這位不愿透露具體姓名，在深圳某電子企業(yè)任CEO的受訪者說，“在當前這種經(jīng)營環(huán)境中，通過創(chuàng)新促進發(fā)展更是企業(yè)的迫切需求，但營造創(chuàng)新型企業(yè)文化需要時間。創(chuàng)新大步邁不開，企業(yè)競爭力就無法有效提升。”他說。他所在的這家企業(yè)，為幾家跨國公司和中國知名企業(yè)生產配套產品，每年的產值達5億元以上。在中國企業(yè)界，有他這種煩惱的CEO不在少數(shù)。

　　如何解決這個問題？IBM大中華區(qū)董事長周偉在接受《經(jīng)理人》采訪時說，“CEO需要把創(chuàng)新相關的事情從研發(fā)單位拿出來，變成企業(yè)整體的事情。過去提到創(chuàng)新，企業(yè)就會說我有多少新的科技，有多少新的發(fā)明，我注冊了多少專利，但這都只是創(chuàng)新的一部分。只有把創(chuàng)新變成整個企業(yè)的一致行動，你接下來才能決定企業(yè)需要在哪個領域創(chuàng)新—是技術？產品？服務？業(yè)務模式？還是流程？CEO們要花時間和心思把創(chuàng)新的環(huán)境建立起來，要有辦法讓公司里的每一個人，每一天都幫你想出新的方法、新的建議。”

　　用于創(chuàng)新的資金投入有限

　　今年以來，受宏觀環(huán)境的影響，不少企業(yè)，尤其是制造型企業(yè)的生產經(jīng)營大受影響。在這種情況下，企業(yè)所能想到的第一件事，就是拿出切實有效的成本控制措施，企業(yè)的財務部門會立即行動，把與現(xiàn)實生產經(jīng)營相關性不大的項目統(tǒng)統(tǒng)砍掉，而其中就包括很重要的項目—與創(chuàng)新相關的投資。但眾所周知，許多創(chuàng)新特別是重大的技術創(chuàng)新，往往需要較長時間的投入，沒有了資金的支持，奢談技術創(chuàng)新無疑是鏡花水月。

　　對于中小企業(yè)來說，這種情況尤為突出。“企業(yè)資金周轉困難，又很難從銀行拿到錢，在我們這個行業(yè)，今年有不少企業(yè)已經(jīng)關門倒閉，有些企業(yè)雖然在維持運營，但是在靠短期借貸甚至高利貸維持生計。我們當然都知道創(chuàng)新很重要，但怎么活下來，對我們更重要。”東莞榮升鞋業(yè)的老板王榮升說。他以前在公司花很多心思讓員工提合理化建設，對生產流程和生產線也在不斷地進行改進和提速，雖然是做OEM的企業(yè)，但他在新產品研發(fā)上也是不遺余力，可現(xiàn)在他的精力更多地花在了怎么找錢，怎么維持企業(yè)營運上。

　　即便是運營狀況良好的很多行業(yè)頂尖企業(yè)，在創(chuàng)新上的投入也有限。2006年一年，IBM在研發(fā)上的投入就達到了63億美元，占其總營收的7.7％.相比較而言，這一年，中國電子百強企業(yè)中，能達到信息產業(yè)部要求，使研發(fā)費用占到營業(yè)收入的比例超過6％者，不過區(qū)區(qū)十多家企業(yè)。其中，百強企業(yè)每年的研發(fā)經(jīng)費總和，尚不及IBM一家企業(yè)，占營業(yè)收入的比重也僅為3.86％，而全行業(yè)平均水平僅為2％.用于新產品研發(fā)的資金尚且如此有限，叫CEO們如何不為創(chuàng)新煩惱！

　　眾多創(chuàng)新成果如何取舍？

　　沒有創(chuàng)新文化令人煩惱，擁有了令人羨慕的創(chuàng)新文化，企業(yè)高管們實質上也不輕松。“我們追求有節(jié)制的創(chuàng)新，創(chuàng)新在每個部門都可能隨時產生。譬如說，營銷部門會不斷開辟新的渠道，企業(yè)的產品不斷更新，服務部門也是新點子不斷，但每一個創(chuàng)新都可能有風險、有成本，如果不加控制，就可能產生大問題。這么多創(chuàng)新成果如何取舍，有時還的確是件令人頭痛的事。”攜程旅行網(wǎng)副總裁湯瀾笑言，“各個部門都希望自己的創(chuàng)新能被公司采用，但公司要放在整個大系統(tǒng)上來考量。我們的許多創(chuàng)新最終都需要IT的支持，譬如說，有的創(chuàng)新IT部門費的勁不大，就能為公司帶來很好的效益，但有些創(chuàng)新，IT部門可能要派十幾個員工努力好幾個月才能完成，產生的業(yè)績卻有限，這時候，這個創(chuàng)新只能被pass掉。”

　　創(chuàng)新機制和人才缺乏，創(chuàng)新成果易被竊取

　　沒有自己的核心技術，使諸多中國企業(yè)一直處于價值鏈的末端。但是，很多企業(yè)仍然把創(chuàng)新視為技術和產品研發(fā)人員的事，研發(fā)人員由于沉重的壓力，又不得不通過抄襲等手段來完成自己的工作目標。絕大多數(shù)的研發(fā)工作者尚沒有養(yǎng)成良好習慣，經(jīng)常與客戶進行很好的溝通，也沒有進行很好的市場調研，更無法了解客戶的現(xiàn)實需求，自然就無法根據(jù)市場和客戶的需求進行創(chuàng)新。

　　令CEO們頭痛的還有創(chuàng)新人才的缺乏，對實力不濟的中小企業(yè)來說尤其如此。“就算是我們請到優(yōu)秀的研發(fā)人才，花大力氣搞出個創(chuàng)新成果，產品上市不到兩個月，競爭對手就跟上來了。企業(yè)的創(chuàng)新成果很容易被對手低成本竊取。如果這個問題不能有效解決，企業(yè)的成長就在很大程度上受到制約。”王榮升苦笑著說。