五糧液深陷“質(zhì)量門(mén)”

　　五糧液集團(tuán)公司是國(guó)家的支柱企業(yè)之一，五糧液酒是國(guó)內(nèi)最名貴的品牌之一，有著響亮的品牌和良好的信譽(yù)。但最近，該企業(yè)在市場(chǎng)中接連出現(xiàn)漏酒、酒中有蟲(chóng)子等質(zhì)量問(wèn)題，卻令人大跌眼鏡。

　　“五糧液一百周年紀(jì)念酒”未拆封酒已空

　　河北保定的消費(fèi)者張先生向市場(chǎng)信息報(bào)投訴說(shuō)：“2月2日晚上家中有客人來(lái)，我便到一個(gè)‘名煙名酒店’買(mǎi)了一瓶‘五糧液100周年紀(jì)念酒’，當(dāng)時(shí)急著回家，交了310元錢(qián)拿酒便走?？傻郊乙豢矗挥邪肫烤?盒子一側(cè)有透明的圓玻璃孔)，而且有濃香的酒味。將包裝盒打開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)酒瓶的底部有酒漏出?！?/p>

　　在消費(fèi)者的指引下，記者來(lái)到河北保定市這家名煙名酒店，買(mǎi)了一瓶“五糧液100周年紀(jì)念酒，”發(fā)現(xiàn)瓶中酒灌裝不足，詢(xún)問(wèn)原因？店員說(shuō)：“可能是酒瓶底部未粘好”。而后就給我們介紹其它品牌的酒。

　　怎么酒瓶底還要粘？記者從未聽(tīng)說(shuō)也未見(jiàn)過(guò)。但一看“五糧液100周年紀(jì)念酒”的造型，明白了：此種酒瓶是個(gè)鼓肚形狀的，好像是個(gè)大孕婦，里面有一個(gè)塔、一個(gè)山狀的造型，有一個(gè)杯子將它們蓋上。這樣的話(huà)，這種酒瓶就得把瓶體和瓶?jī)?nèi)造型及瓶底分別先生產(chǎn)出來(lái)，然后再粘在一起。若粘的不結(jié)實(shí)，就會(huì)漏酒。

　　一波未平，一波又起。就在本報(bào)發(fā)稿前，保定市的另一位姓李的消費(fèi)者也向記者反映了同樣的問(wèn)題：年前他買(mǎi)了兩瓶“五糧液100周年紀(jì)念酒”，在春節(jié)待客時(shí)，結(jié)果令人非常掃興。打開(kāi)酒盒后，客人們都驚呆了：怎么只有半瓶酒，酒瓶底部不僅有酒漏了，而且瓶底部有黃糊糊粘合劑之類(lèi)的臟東西。打開(kāi)第二瓶包裝盒后，更是讓在座的親友大倒胃口，酒瓶底部及其包裝盒已經(jīng)發(fā)霉長(zhǎng)毛了。在場(chǎng)的親友紛紛說(shuō)：“這是怎么回事，如此高檔名貴的酒，怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題？這酒到底是真酒，還是假酒？……”

　　那場(chǎng)面真讓人尷尬難堪，有人說(shuō)：“老李真不夠意思，拿假酒來(lái)招待咱們，真掃興……”。

　　在場(chǎng)的都是至親好友，有幾位是生意場(chǎng)上的老關(guān)系，老李當(dāng)時(shí)非常擔(dān)心“幾個(gè)大單看來(lái)要出問(wèn)題……”

　　紅圈中的長(zhǎng)須蟲(chóng)子讓五糧液遭遇質(zhì)量危機(jī)

　　38度五糧液瓶中驚現(xiàn)長(zhǎng)須蟲(chóng)子

　　日前，北京市的宋先生非常氣憤的對(duì)記者說(shuō)：“2008年11月21日，我請(qǐng)幾位朋友在北京潤(rùn)德酒店吃飯，在倒酒的時(shí)候發(fā)現(xiàn)38度五糧液酒瓶中竟然有一只長(zhǎng)著須子的蟲(chóng)子?！?/p>

　　當(dāng)時(shí)酒店的服務(wù)員也在場(chǎng)，酒店的負(fù)責(zé)人聞?dòng)嵹s來(lái)，主動(dòng)要求給我換一瓶。我說(shuō)：“不用了，你再給拿一瓶吧。”那天我覺(jué)得朋友在場(chǎng)遇到這種事有些尷尬，就沒(méi)往心里去，結(jié)賬走人。

　　宋先生說(shuō)：“這么有名的品牌怎么還能出現(xiàn)這種嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題呢？這也太不讓消費(fèi)者放心了。回到家后我將包裝盒上和酒瓶上的防偽標(biāo)識(shí)核對(duì)，確定此酒就是五糧液酒廠生產(chǎn)的酒。于是我就往五糧液酒廠銷(xiāo)售部多次打電話(huà)，酒廠人總是一推再推，不是說(shuō)負(fù)責(zé)人不在，就是說(shuō)不上班。過(guò)了半個(gè)月左右，來(lái)了一位男士說(shuō)是五糧液駐京辦的，約我在北京四川五糧液龍爪樹(shù)賓館見(jiàn)面，見(jiàn)面時(shí)他把酒的外包裝打開(kāi)就斷定說(shuō)此酒是假酒，當(dāng)時(shí)我就和他辨認(rèn)說(shuō)你什么都沒(méi)核對(duì)、連酒都沒(méi)取出來(lái)看就斷定它是假酒。他邊說(shuō)邊就要走，我就馬上用手機(jī)準(zhǔn)備給錄像，他立馬用手擋著，嘴里還不停的說(shuō)你別照別照。”

　　事件發(fā)生到現(xiàn)在已經(jīng)五個(gè)多月過(guò)去了，五糧液廠家再也沒(méi)有人主動(dòng)聯(lián)系過(guò)宋先生，酒中的蟲(chóng)子是如何進(jìn)入瓶中的也一直沒(méi)有說(shuō)法。

　　面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑 五糧液保持沉默

　　產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是職能部門(mén)監(jiān)管的重點(diǎn)，是消費(fèi)者安全的保障，它關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)，消費(fèi)者的安全。但是五糧液公司卻未引起足夠的重視。

　　本報(bào)記者將《“五糧液一百周年紀(jì)念酒”未拆封酒已空》《38度五糧液瓶中驚現(xiàn)長(zhǎng)須蟲(chóng)子》兩封群眾來(lái)信傳真給五糧液集團(tuán)，并提出了長(zhǎng)須蟲(chóng)子是如何進(jìn)入38度五糧液瓶中的？“五糧液一百周年紀(jì)念酒”為何出現(xiàn)漏酒現(xiàn)象、相關(guān)人員是如何監(jiān)管的？該品種的酒共生產(chǎn)多少、已銷(xiāo)售多少？該品種包裝瓶所使用的粘合劑與酒液直接接觸，是否符合相關(guān)規(guī)定，是否對(duì)人體有害？對(duì)此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生，五糧液如何向消費(fèi)者解釋?zhuān)渴欠窨紤]面向全國(guó)召回此種產(chǎn)品？蟲(chóng)子進(jìn)入瓶中是偶然現(xiàn)象還是普遍現(xiàn)象？五糧液打算如何處理相關(guān)責(zé)任人員，如何改進(jìn)工作加強(qiáng)管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，防止類(lèi)似情況再次發(fā)生等問(wèn)題，希望五糧液公司給予正面答復(fù)。

　　但截止記者發(fā)稿時(shí)，7天過(guò)去了，五糧液集團(tuán)始終保持沉默。對(duì)記者采訪調(diào)查保持沉默，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題保持沉默，對(duì)消費(fèi)者的投訴保持沉默……

　　不做虧心事，不怕鬼敲門(mén)。五糧液集團(tuán)以消極的沉默態(tài)度對(duì)待消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，令人心寒。