網(wǎng)游封號(hào)等成投訴熱點(diǎn)

　　隨著網(wǎng)游的風(fēng)靡，問(wèn)題也接踵而至。

　　北京市工商局近日表示，5月網(wǎng)絡(luò)游戲問(wèn)題的投訴量是去年同期的兩倍，成為投訴的熱點(diǎn)。據(jù)介紹，網(wǎng)游的主要問(wèn)題包括商家無(wú)故封停消費(fèi)者的游戲賬號(hào)等。

　　市工商局透露，今年5月市工商局12315、市消協(xié)96315共受理關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲問(wèn)題的咨詢58件、投訴36件，投訴量是去年同期的兩倍，成為近期投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題。消費(fèi)者反映的問(wèn)題主要包括經(jīng)營(yíng)者無(wú)故封停消費(fèi)者的游戲賬號(hào)，賬號(hào)被盜或游戲裝備丟失，經(jīng)營(yíng)者拒絕按約定予以恢復(fù)等。