達(dá)能CEO：何謂企業(yè)責(zé)任

　　在如今的時(shí)代，像我這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都亟需回答一個(gè)被忽視了很久的問(wèn)題——企業(yè)在社會(huì)中應(yīng)當(dāng)扮演怎樣的角色。

　　多年來(lái)，無(wú)論你同意與否，人們都想當(dāng)然的認(rèn)為上市公司唯一的追求就是不斷增加股東價(jià)值，一次次的實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)績(jī)目標(biāo)。這樣一種關(guān)于企業(yè)角色的狹隘觀念已經(jīng)把我們引入了一條死胡同。個(gè)人認(rèn)為，這也是我們應(yīng)該從當(dāng)前危機(jī)中吸取的主要教訓(xùn)之一。

　　首先，對(duì)于利潤(rùn)無(wú)止盡的追逐是難以持久的。我們往往被回報(bào)率蒙蔽了眼睛，10％，15％，或者20％，甚至25％，而把一個(gè)真理拋之腦后，這棟紙牌搭成的大廈終究有一個(gè)極限，逾越之后必然就是崩潰。不久前，我們剛剛逾越了這道極限，其殘酷的后果昭然若是。

　　其次，單純追逐利潤(rùn)的增長(zhǎng)方式還帶來(lái)了另一種令人擔(dān)憂的后果，侵蝕了企業(yè)和其他相關(guān)方的合作紐帶——供應(yīng)商，雇員，客戶(hù)以及所在的社區(qū)，這些都會(huì)為企業(yè)帶來(lái)財(cái)富，而其中有些人會(huì)感到其合法利益經(jīng)常被企業(yè)所忽視。

　　當(dāng)前的危機(jī)確實(shí)讓人們看得越來(lái)越清楚，我們?cè)鲆暳诉@樣的現(xiàn)實(shí)，不同的行業(yè)，企業(yè)，利益相關(guān)者集團(tuán)都是相輔相成的，忽視了這一點(diǎn)非常危險(xiǎn)。我們看到，短短幾個(gè)星期，危機(jī)就從金融界蔓延到工業(yè)界，從華爾街蔓延到上海和馬賽，不僅如此，我們還發(fā)現(xiàn)在脆弱的大環(huán)境中，即使最繁榮的行業(yè)也搖搖欲墜——這不啻為一記警鐘，沒(méi)有人可以獨(dú)善其身，只有團(tuán)結(jié)互助才能共渡難關(guān)。其實(shí)，常識(shí)也告訴我們，任何有機(jī)體都無(wú)法在沒(méi)有養(yǎng)分的環(huán)境或者不毛之地欣欣向榮地生長(zhǎng)。同樣，保護(hù)所在地的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境，也就是其生態(tài)系統(tǒng)，符合企業(yè)自身的利益。

　　當(dāng)然，企業(yè)必須為股東創(chuàng)造價(jià)值，因?yàn)槿绻麤](méi)有股東的投資，也就沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)發(fā)展可言。但是，通過(guò)自身的投資，企業(yè)必須還要為其他利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)所在的環(huán)境健康發(fā)展對(duì)于企業(yè)自身的成功至關(guān)重要。這就是企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)功能的基本理由。

　　問(wèn)題的關(guān)鍵不在于我們是否應(yīng)該贏利。如果一個(gè)經(jīng)理人不知道企業(yè)長(zhǎng)期成功的基本前提就是滿意的利潤(rùn)水平，那么他只能把企業(yè)引入絕境。相反，我們必須捫心自問(wèn)，如何確保長(zhǎng)期穩(wěn)定的贏利，如何將利潤(rùn)進(jìn)行投資的時(shí)候，考慮到不同利益相關(guān)者的訴求和利益。也就是說(shuō)，我們需要找到恰當(dāng)?shù)姆椒?，在日常工作中有效的把握難以避免的沖突，合理權(quán)衡效率和安全之間，短期和長(zhǎng)期之間，個(gè)人和集體利益之間的矛盾。

　　過(guò)去的近40年中，管理和權(quán)衡這些矛盾沖突是達(dá)能追求企業(yè)成功和社會(huì)進(jìn)步的兩大承諾中的重要一環(huán)，這已經(jīng)深深地融入了我們的DNA。

　　達(dá)能的人力資源政策同樣受到這種承諾的指導(dǎo)，體現(xiàn)在諸多領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng)性項(xiàng)目，比如培訓(xùn)，參與國(guó)際工會(huì)以及分享利潤(rùn)。同時(shí)，這些做法和我們不斷提高效率的努力并行不悖。當(dāng)然，在某些情況下，我們必須在提供就業(yè)方面作出艱難的決定，不過(guò)我們必須充分考慮到這些決定的時(shí)機(jī)，企業(yè)必須有時(shí)間和資源來(lái)負(fù)責(zé)任的處理該決定帶來(lái)的后果，減少對(duì)社會(huì)和人員的影響。也就是說(shuō)，只有當(dāng)企業(yè)有盈利的時(shí)候，而非已然困難重重，無(wú)法顧及其責(zé)任的時(shí)刻，來(lái)作出這種決定。

　　當(dāng)我們和達(dá)能之外的伙伴打交道的時(shí)候，追求企業(yè)成功和社會(huì)進(jìn)步的兩大承諾就體現(xiàn)在環(huán)保措施以及社會(huì)性項(xiàng)目中，比如與Muhammad Yunus的合作。無(wú)論是與供應(yīng)商或分包商合作，還是在其他我們提供崗位的領(lǐng)域，我們都會(huì)在日常工作中考慮如何推動(dòng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步。

　　我們已經(jīng)設(shè)立了一系列的機(jī)制來(lái)支持世界各地本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，然而在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，這些發(fā)展項(xiàng)目一不小心就會(huì)偏離其預(yù)定的軌道，但我們堅(jiān)信，這種支持機(jī)制必須得以拓展，加強(qiáng)系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性。我們亦決定提請(qǐng)股東設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)致力于發(fā)展和鞏固該生態(tài)系統(tǒng)的基金。

　　該基金將完全由達(dá)能出資，初始金額為1億歐元，加上達(dá)能每年凈收益的1％。它將為我們世界各地的子公司所提出的有意義的項(xiàng)目提供資金，比如，提高當(dāng)?shù)毓?yīng)商技能的項(xiàng)目，支持相關(guān)行業(yè)，比如食品分銷(xiāo)微型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，或者為達(dá)能工廠附近社區(qū)提供就業(yè)技能的培訓(xùn)。該基金不是一種應(yīng)急或者再投資基金，其目的不在于為達(dá)能提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的項(xiàng)目供資，它也不是解決一切問(wèn)題的靈丹妙藥。它設(shè)立的初衷就是增強(qiáng)我們所在的這個(gè)相互依存的社會(huì)中各個(gè)經(jīng)濟(jì)部門(mén)的活力。

　　如果該項(xiàng)目在下一次股東大會(huì)中批準(zhǔn)通過(guò)，我們必將摒棄不切實(shí)際的幻想，在力所能及的領(lǐng)域拋磚引玉，開(kāi)拓思路，恢復(fù)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)以及整個(gè)社會(huì)中應(yīng)有的地位，這也是我作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)無(wú)旁貸的崇高使命。