馬云：成為偉大的公司最缺什么

　　我們?cè)诿绹?guó)參觀的絕大部分公司失去了夢(mèng)想，每個(gè)人考慮的是三個(gè)月以后做什么、下個(gè)月做什么，沒有人想五年以后、十年以后做什么。

　　去年7月23日，我以內(nèi)部郵件形式致信員工號(hào)召準(zhǔn)備過冬之后，我們立刻采取行動(dòng)，決定把阿里巴巴的利潤(rùn)降低。那時(shí)候我剛好看了一部電影《赤壁》，看了以后很有感悟。當(dāng)時(shí)劉備把荊州的老百姓往前面趕，張飛問劉備，為什么還要管老百姓？劉備說：“這些老百姓信任我們，假如我們自己逃了沒管老百姓，那創(chuàng)造這個(gè)國(guó)家的意義是什么？”電影里的這句話讓我感受很深。

　　使命不是口號(hào)是行動(dòng)

　　阿里巴巴過冬一點(diǎn)問題都沒有，我們擁有150億元的現(xiàn)金，再窮都會(huì)收支平衡；但若與阿里巴巴合作的中小企業(yè)都失敗了，那要阿里巴巴干什么？所以我們認(rèn)為這是個(gè)該花錢的時(shí)候——幫助更多的客戶用電子商務(wù)渡過危機(jī)。

　　去年我在阿里巴巴開會(huì)的時(shí)候說了這句話“明年一季度我們利潤(rùn)為零，不需要利潤(rùn)，全力以赴幫助更多的中小企業(yè)”，大家問是真的嗎？我說是真的?？蛻舻谝?，使命不是口號(hào)，而是行動(dòng)。

　　成為偉大的公司最缺的是什么

　　五年以前我在美國(guó)演講時(shí)說，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)超過美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)，那時(shí)候被人家嘲笑：以中國(guó)的管理水平和控制技術(shù)，中國(guó)怎么可能會(huì)超過美國(guó)呢？但是，別忘記，美國(guó)才3億人口，中國(guó)有13億人口；另外，美國(guó)電子商務(wù)很難發(fā)展，還因?yàn)槊绹?guó)的渠道非常先進(jìn)、銀行體系非常先進(jìn)、IT非常先進(jìn)，所以它的整個(gè)電子商務(wù)就很難做，因?yàn)槠渌糠痔昧恕?/p>

　　未來十年，中國(guó)肯定會(huì)誕生世界上最強(qiáng)的電子商務(wù)公司，我堅(jiān)信阿里巴巴有這個(gè)機(jī)會(huì)。[page]

　　但要成為一家這么偉大的公司最缺的是什么？我認(rèn)為我們最缺的是文化、管理和領(lǐng)導(dǎo)力。我剛剛有幸跟阿里巴巴13個(gè)高管在美國(guó)一片恐慌的時(shí)候到美國(guó)調(diào)研和學(xué)習(xí)。我們?nèi)チ薊-BAY、雅虎、谷歌、微軟、星巴克、蘋果、GE等明星公司，我們與索羅斯做了交流，也見了美國(guó)前總統(tǒng)克林頓。在美國(guó)待的18天，讓我學(xué)到了很多東西，感受很深。美國(guó)一片蕭條，每個(gè)人都在恐慌，今天這兒破產(chǎn)明天那兒裁員。我們參觀的絕大部分公司失去了夢(mèng)想，每個(gè)人考慮的是三個(gè)月以后做什么、下個(gè)月做什么，沒有人想五年以后、十年以后做什么。

　　我想告訴大家，回來以后我們對(duì)中國(guó)的信心、對(duì)自己的信心、對(duì)未來的信心越來越大。十年來我們證明了互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展、電子商務(wù)在中國(guó)有市場(chǎng)——今天淘寶網(wǎng)有1.2億用戶，支付寶有1.79億的用戶。

　　不要為恢復(fù)昨天而興奮

　　對(duì)于經(jīng)濟(jì)回暖，我是這樣看的：第一點(diǎn)是世界經(jīng)濟(jì)開始適應(yīng)了危機(jī)、采取了行動(dòng)、充進(jìn)了一些錢，并沒有根本改變問題；第二、即使改變，我們也不應(yīng)該因?yàn)榛謴?fù)昨天而興奮和驕傲；第三、做企業(yè)的永遠(yuǎn)不要盼望外面好或不好。外部形勢(shì)好不好都跟你沒多大關(guān)系，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候也有很爛的公司破產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好也有很偉大的公司。不要埋怨外部，改變自己，做出行動(dòng)。

　　(本文節(jié)選阿里巴巴董事局主席馬云5月在股東大會(huì)上的發(fā)言)