雅芳發(fā)展歷史

　　1886年，“雅芳之父”大衛(wèi)·麥可尼（David McConnell）創(chuàng)立了“加州香芬公司”,1939年，麥可尼先生將公司更名為“Avon”. 雅芳公司，1886年創(chuàng)立于美國(guó)紐約。目前在45個(gè)國(guó)家和地區(qū)有直接投資，擁有300余萬(wàn)名獨(dú)立營(yíng)業(yè)代表，業(yè)務(wù)遍及137個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年銷售額達(dá)52億美元。現(xiàn)有產(chǎn)品2萬(wàn)余種，博及護(hù)膚品、化妝品、個(gè)人護(hù)理品、香品、流行首飾、女性內(nèi)衣/時(shí)裝、健康食品等。全美最大的500家企業(yè)之一。

　　在116年的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)中，雅芳一直恪守著“信任，尊重，信念，謙遜和高標(biāo)準(zhǔn)”的價(jià)值觀。如今，雅芳擁有43000名員工，并通過(guò)350多萬(wàn)名銷售代表向全世界143個(gè)國(guó)家和地區(qū)的女性提供種類繁多的產(chǎn)品。

　　1990年1月23日，雅芳投資2795萬(wàn)美元，與廣州化妝品廠（1996年12月31日中方股東由美晨股份有限公司吸收合并）合資成立“中美合資·廣州雅芳有限公司”.

　　1990年11月14日，雅芳在中國(guó)正式投產(chǎn)，雅芳在中國(guó)的第一家分公司·廣州陵園西分公司也開(kāi)始了雅芳在中國(guó)的首次業(yè)務(wù)。

　　1997年，雅芳在全國(guó)開(kāi)設(shè)了70多家分公司，擁有2000名員工和數(shù)萬(wàn)名雅芳小姐，年凈銷售額超過(guò)人民幣6億元。

　　1998年5月，雅芳第一個(gè)專柜落戶東莞。

　　1998年6月15日，雅芳成為中國(guó)首家獲政府批準(zhǔn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，采用批發(fā)、零售方式銷售產(chǎn)品；同年9月又獲國(guó)家對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部的批準(zhǔn)，采用店鋪銷售并雇傭推銷員的體制銷售產(chǎn)品。

　　1998年被迫轉(zhuǎn)型后，雅芳開(kāi)始走上店面擴(kuò)張的道路。但片面地追求店面數(shù)量的增加，讓它的品牌出現(xiàn)了迷失。雅芳相關(guān)人員坦言：“剛進(jìn)入中國(guó)時(shí)，雅芳的品牌形象是一個(gè)高端品牌，在國(guó)外，它也是一個(gè)中高端品牌，但在目前的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者眼中，雅芳已經(jīng)成為一個(gè)物廉價(jià)美的品牌，這和雅芳自己的品牌定位是不一致的。”雅芳采用的是階梯性返利的銷售模式，根據(jù)銷售量對(duì)經(jīng)銷商返利。銷售量與贏利掛鉤，過(guò)分強(qiáng)調(diào)銷量，快速的吸納使經(jīng)銷商素質(zhì)良莠不齊，并且造成終端價(jià)格混亂。

　　1998年11月，雅芳投資4300萬(wàn)美元，在廣州從化太平工業(yè)區(qū)興建的生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)。

　　1999年3月，雅芳嚴(yán)格遵守國(guó)家法令從直銷轉(zhuǎn)型為批發(fā)零售的經(jīng)營(yíng)模式，第一家雅芳專賣店在廣州開(kāi)張。

　　1999年5月，“廣州雅芳有限公司”更名為“雅芳（中國(guó)）有限公司”。[page]

　　2000年10月，雅芳第一個(gè)旗艦店在北京東方廣場(chǎng)成立。

　　2000年11月，中國(guó)雅芳開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。

　　2002年，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的雅芳產(chǎn)品專賣店典范？？雅芳概念店在北京、上海和廣州三地落成。

　　2003年7月，推出第三代雅芳產(chǎn)品專賣店標(biāo)準(zhǔn)形象，第一次將售后服務(wù)引入到專賣店。

　　2005年4月8日，雅芳主動(dòng)亮出“商資函（2005年）7號(hào)”文，全球CEO鐘彬嫻在北京宣布，雅芳獲批成為國(guó)內(nèi)唯一一家直銷試點(diǎn)企業(yè)，試點(diǎn)范圍為北京、天津、廣東。雅芳大中華區(qū)總裁高壽康表示，試點(diǎn)的目的，一是為找出一個(gè)能夠適合中國(guó)國(guó)情的直銷方式。二可以完全有效地規(guī)范所有不合法的傳銷或者是網(wǎng)絡(luò)的銷售。

　　在鐘彬嫻高調(diào)亮相的同時(shí)，人們也注意到政府的“缺席”:既然是政府部門(mén)批準(zhǔn)的試點(diǎn)，此事卻僅僅由雅芳單方面宣布。有疑問(wèn)說(shuō)，衡量并批準(zhǔn)雅芳進(jìn)行直銷試點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　中央財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷系主任苗月新指出，雅芳被選作試點(diǎn)意味著政府部門(mén)在即將出臺(tái)的《直銷法》中對(duì)其所使用的“單層”直銷模式的青睞。這也被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是單層次在華戰(zhàn)勝多層次的信號(hào)。

　　中國(guó)人民大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專家牛海鵬認(rèn)為，從模式本身看，安利是真正的直銷，雅芳是一定程度的直銷；從政府監(jiān)督管理的角度看，雅芳的經(jīng)營(yíng)模式更易于管理，而安利靠人員銷售，對(duì)其監(jiān)督的程序更復(fù)雜，成本更高昂。

　　安利創(chuàng)辦人之一理察？狄維士透露，安利所一直使用的、也是目前的大多數(shù)直銷企業(yè)實(shí)行的“多層次直銷代理”模式已被否定。

　　4月12日，商務(wù)部部長(zhǎng)助理黃海表示，雅芳公司進(jìn)行直銷試點(diǎn)已經(jīng)過(guò)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)。這是商務(wù)部在雅芳高調(diào)宣布已獲直銷試點(diǎn)資格后，首次公開(kāi)認(rèn)可雅芳店鋪加推銷員的形式。

　　雅芳作為惟一一家完全轉(zhuǎn)向店鋪銷售的直銷企業(yè)，從此開(kāi)始以“政府最佳配合者的姿態(tài)”出現(xiàn)，并成為在華轉(zhuǎn)型的最佳樣板。如今的雅芳更像是一個(gè)傳統(tǒng)的化妝品公司。資料顯示，到2004年一季度末，雅芳在全國(guó)74個(gè)城市擁有5600家專賣店和1600個(gè)專柜。而安利此時(shí)僅有130家店鋪。雅芳，在選擇了一條和大多數(shù)直銷企業(yè)不同的道路走了6年以后，已經(jīng)變成一個(gè)直銷概念很模糊的企業(yè)。而幾乎讓人們忘記了它是第一個(gè)推出直銷概念的企業(yè)。而作為轉(zhuǎn)型付出的代價(jià)，雅芳在中國(guó)市場(chǎng)上的銷售額僅數(shù)十億，而安利則為170億。于是也就不難理解，雅芳對(duì)直銷試點(diǎn)如此重視的原因。

　　在雅芳拿到首張直銷試點(diǎn)牌照后，安利、日暉、南方李錦記等也加緊開(kāi)店。

　　有評(píng)論說(shuō)，雅芳在得到認(rèn)可的同時(shí)，還可能面臨被行業(yè)孤立的危險(xiǎn)，非雅芳模式的大量直銷企業(yè)，尤其是內(nèi)資企業(yè)接下來(lái)的路將非常難走。

　　2005年4月11日，數(shù)十名專賣店經(jīng)銷商來(lái)到雅芳廣州總部，以“公司開(kāi)展直銷損害到專賣店利益”為由，向雅芳公司討說(shuō)法。業(yè)界人士認(rèn)為，此舉讓雅芳大膽嘗試單層直銷的同時(shí)，也帶來(lái)了多重渠道的利益沖撞，前景不容樂(lè)觀。雅芳公司對(duì)此承諾：專賣店所賣產(chǎn)品與直銷產(chǎn)品不重復(fù)，雙方不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。提出退貨要求的經(jīng)銷商恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。高壽康表示，商場(chǎng)將走高端路線，專賣店則實(shí)行“收費(fèi)美容”的方式。

　　2005年5月，雅芳產(chǎn)品專賣店形象改造工程啟動(dòng)。