游客受歡樂(lè)谷門(mén)票有效期誤導(dǎo)

　　■事件回放

　　7月24日，譚先生與弟弟帶著3個(gè)孩子去歡樂(lè)谷游玩。兩個(gè)大人買(mǎi)了全票，孩子中兩人免票一人半票。譚先生拿到票后，發(fā)現(xiàn)門(mén)票背面用醒目的黑字標(biāo)明有效期為7月24日至7月30日。入園時(shí)，持半票的孩子因超高又補(bǔ)了一張半票，該票的有效期就是當(dāng)天。

　　當(dāng)天園內(nèi)游客眾多，幾乎每個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目前都排起了長(zhǎng)龍。譚先生等人花了幾個(gè)小時(shí)才玩上3個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目，隨后又趕上下雨。譚先生想，好在歡樂(lè)谷很人性化，票后面寫(xiě)著有效期一個(gè)星期，于是一家人離開(kāi)準(zhǔn)備第二天再來(lái)。

　　7月25日，譚先生一家人早早趕到歡樂(lè)谷，拿著前一天已購(gòu)買(mǎi)的門(mén)票入園，卻被工作人員告知這些票前一天已使用，只有在當(dāng)天有效。工作人員稱(chēng)，票后面的《購(gòu)票及入園須知》第四條已寫(xiě)得很明白。譚先生仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)一行很小的藍(lán)字：“門(mén)票一經(jīng)售出，概不退換，使用一次有效。”

　　“既然只能使用一次，為何還寫(xiě)著有效期一周？”譚先生對(duì)此十分不解。

　　■歡樂(lè)谷解釋

　　歡樂(lè)谷業(yè)務(wù)部王女士稱(chēng)，注明有效期是因?yàn)橛行┥⒖唾I(mǎi)票后可能不是當(dāng)天入園，這樣可以提醒散客在有效期內(nèi)一定要入園。譚先生家孩子的補(bǔ)票注明的有效期就是當(dāng)天，是因?yàn)楹⒆右呀?jīng)確定當(dāng)天入園?！皼](méi)想到會(huì)造成誤會(huì)，譚先生提議在有效期后面注明‘入園后票當(dāng)天有效’，這個(gè)建議我們將反映給上級(jí)”。本報(bào)記者 王奕