2009中國CEO痛苦榜

　　“金融危機(jī)爆發(fā)，資金、市場、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等方面常常出現(xiàn)一些意想不到的問題，突發(fā)事件增多，令人苦不堪言。”崧順國際有限公司總經(jīng)理潘曉平在接受《經(jīng)理人》采訪時(shí)說。這家專門從事變壓器、整流器、開關(guān)電源生產(chǎn)，在業(yè)內(nèi)享有相當(dāng)知名度的企業(yè)，因金融危機(jī)的影響，潘曉平總經(jīng)理不得不花更多時(shí)間、精力去處理這些突發(fā)問題，原先的工作計(jì)劃也常常被打亂。

　　國際市場低迷，國內(nèi)需求減弱，企業(yè)訂單銳減，不少外向型企業(yè)生死系于一線;CEO辭職和被解職的壓力空前;既定戰(zhàn)略規(guī)劃被扭曲與破壞……這些都是《經(jīng)理人》雜志做“中國CEO痛苦調(diào)查”8年來，首度提到的痛苦點(diǎn)。而且，這些痛苦正在以企業(yè)主、總裁、總經(jīng)理等為代表的CEO階層中蔓延，尚沒有減緩的跡象。

　　CEO們的心聲，反映了這樣一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)：2009年，中國CEO階層的痛苦明顯升級!

　　這個(gè)結(jié)果令人嘆息!看來，備受人們羨慕的中國CEO階層，這一年的生活比以往過得更為艱辛：往年存在的痛苦仍在上演并加劇;經(jīng)濟(jì)環(huán)境的劇變又催生出許多前所未有的困頓，令他們疲于奔命。

　　或許，只有在危機(jī)中尋找出新的機(jī)遇，讓企業(yè)脫離困境，駛?cè)氚l(fā)展快車道，才是減輕CEO痛苦的惟一良藥!

　　新痛苦驟然涌現(xiàn)

　　全球經(jīng)濟(jì)衰退的大背景下，2009年的CEO痛苦調(diào)查，不可避免地帶上了金融危機(jī)的痛苦烙印。美國聯(lián)邦儲備委員會前主席艾倫 · 格林斯潘曾說：“這是我職業(yè)生涯中所見最嚴(yán)重的一次金融危機(jī)。”在這場危機(jī)面前，從未經(jīng)受過經(jīng)濟(jì)衰退洗禮的中國CEO，承受著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

　　訂單銳減，企業(yè)生死系于一線。危機(jī)來臨，“勝者為王”已被“剩者為王”取代。本次調(diào)查中：訂單減少、開工不足而引發(fā)的痛苦，排在了“中國CEO痛苦榜”的首位。有25%以上的企業(yè)主表示：企業(yè)面臨著生存威脅。由于人們對未來經(jīng)濟(jì)普遍信心不足，消費(fèi)者捂緊錢袋縮減消費(fèi)，產(chǎn)品需求減少了，廠家的訂單也減少了。對以O(shè)EM為主業(yè)的外向型制造企業(yè)而言，訂單直接關(guān)系著企業(yè)的生死存亡，不少企業(yè)因此命懸一線。

　　深圳市金達(dá)照明科技有限公司是集燈飾設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝為一體的專業(yè)照明公司，董事長張志清對《經(jīng)理人》說：“經(jīng)濟(jì)形勢好的時(shí)候，行業(yè)內(nèi)的一些大企業(yè)對利潤較低的訂單都不屑一顧;而現(xiàn)在為了生存，大小企業(yè)都在拼搶訂單。”

　　搶不到訂單讓CEO們?nèi)缱槡?，好不容易搶到了訂單，又可能產(chǎn)生新的痛苦：無法按合同期交貨，訂單也會得而復(fù)失。交不出貨有種種原因：可能是上游供應(yīng)鏈斷裂(上游生產(chǎn)商對未來市場走向悲觀，突然間減少了產(chǎn)量)，導(dǎo)致產(chǎn)品無法完成;也可能是企業(yè)自身產(chǎn)能達(dá)不到，卻又不敢輕易擴(kuò)張產(chǎn)能，只能眼睜睜看著大筆訂單流失。

　　現(xiàn)在CEO對擴(kuò)張產(chǎn)能更為謹(jǐn)慎，每一分錢都要花在刀刃上。因?yàn)槭袌鲂枨蟛环€(wěn)定，這個(gè)月訂單多，但誰也不知道下個(gè)月會怎么樣。

　　更令CEO們苦不堪言的是，為了拼搶訂單，企業(yè)各種招數(shù)層出不窮，商業(yè)環(huán)境變得越來越糟糕，經(jīng)營的難度越來越大。有些企業(yè)甚至不惜通過偷工減料來降低成本，靠打價(jià)格戰(zhàn)贏得訂單。本次調(diào)查中，有高達(dá)80%的被調(diào)查者談到了這個(gè)問題。

　　職位壓力空前嚴(yán)峻。通過匿名調(diào)查，《經(jīng)理人》了解到，“不知如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出困境，面臨辭職壓力”的痛苦，在CEO痛苦榜也排在了很靠前的位置。廣東某鞋業(yè)公司一位不愿透露姓名的CEO在接受《經(jīng)理人》采訪時(shí)說：“我時(shí)刻擔(dān)心企業(yè)是否會破產(chǎn)，因?yàn)橐呀?jīng)連續(xù)兩個(gè)季度虧損了?，F(xiàn)在老板已明確告訴我，照這樣下去，最多撐半年。如果半年內(nèi)業(yè)績還沒起色，企業(yè)就準(zhǔn)備進(jìn)入休眠狀態(tài)，停止經(jīng)營。我的飯碗也就沒了。”

　　一旦企業(yè)進(jìn)行大幅度調(diào)整，CEO必然面臨辭職的危險(xiǎn)。而與以往相比，被獵頭緊盯的日子也似乎越來越遠(yuǎn)了，CEO對工作更加求穩(wěn)。很多人感覺壓力很大，但也不想輕易跳槽。他們并非擔(dān)心自己因能力不夠而找不著工作，而是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)已凍結(jié)招人計(jì)劃。

　　CEO們的職位是令人羨慕的，但該職位背后隱藏的痛苦卻鮮為人知。調(diào)查結(jié)果顯示，CEO們認(rèn)為“肩負(fù)著公司成敗的責(zé)任，卻無法掌控決定成敗的大部分因素”，成為痛苦的一大根源，痛苦指數(shù)達(dá)到7.173。有的CEO甚至表示，再也無法承受巨大的壓力和痛苦，瀕臨崩潰的邊緣。

　　擺在CEO們面前的道路似乎只有兩條：或者帶領(lǐng)企業(yè)奮力一搏，失敗了，黯然退場，成功了，就去迎接新挑戰(zhàn);或者現(xiàn)在就把肩負(fù)的社會責(zé)任和公司使命棄之不顧，主動請辭。選擇本身，也已成為CEO們的一大痛苦。

　　轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)需險(xiǎn)阻重重。對外向型企業(yè)來說，在出口受阻之時(shí)，能否迅速轉(zhuǎn)型內(nèi)銷，成為CEO不得不面對的新問題。轉(zhuǎn)型的成功與否無疑決定著許多企業(yè)的生死存亡，但是國內(nèi)市場環(huán)境與海外有著迥然的差異，企業(yè)相當(dāng)于進(jìn)入一個(gè)完全陌生的市場，可能面臨諸多意料不到的問題，對于CEO而言，自然是一個(gè)艱巨的挑戰(zhàn)。譬如出口歐美市場，由于它們有非常健全的信用體系，交易可全部通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn);而進(jìn)軍國內(nèi)市場，基于信用體系的薄弱，必須搭建自己的營銷渠道，這對企業(yè)來說都是不小的考驗(yàn)。

　　除了上述種種，隨著經(jīng)濟(jì)形勢風(fēng)云不定的演變，CEO階層隨時(shí)隨地都會同各種新增痛苦不期而遇。比如：因?yàn)槲磥斫?jīng)濟(jì)形勢無法預(yù)測，本已決定好的投資項(xiàng)目，可能會被取消;因?yàn)橥獠凯h(huán)境的不斷演變，原本制定的長期發(fā)展戰(zhàn)略，可能被迫放棄，等等。[page]

　　老痛苦持續(xù)升級

　　與往年相比，有些業(yè)已存在的痛苦，2009年不斷升級。比如：融資難的問題;找不到優(yōu)秀的中高層管理者;難以建立一支高效的團(tuán)隊(duì);商業(yè)環(huán)境越來越糟糕;企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)越來越大，等等。

　　中高層斷檔。“我們現(xiàn)在非常缺高級管理人員，上次面試了1000多人，但合格者寥寥無幾。”深圳科創(chuàng)醫(yī)療系統(tǒng)工程有限公司董事長胡云向《經(jīng)理人》訴說了自己的困擾。

　　深圳市金達(dá)照明科技有限公司董事長張志清有著同樣的困惑：“我們項(xiàng)目分布全國各地，現(xiàn)在緊缺項(xiàng)目經(jīng)理，卻很難招到合適的人才。”

　　企業(yè)招不到合適的人，同樣，人才也找不到合適的發(fā)展平臺。因?yàn)樵绞窃谄髽I(yè)艱難時(shí)期，越需要有優(yōu)秀的管理者，可帶領(lǐng)企業(yè)脫困，這樣對決策層和領(lǐng)導(dǎo)層的能力要求也越高。

　　很多企業(yè)選擇雙管齊下方針：一邊揮舞裁員刀，裁掉冗員或能力不夠的人;一邊進(jìn)行招聘，尋找更適合該職位的人，從而優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。整個(gè)人力資源市場出現(xiàn)這樣的窘境：經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)想招到更優(yōu)秀的人才，卻越難招到，因?yàn)檎嬲齼?yōu)秀的人才，不會輕易被裁掉。另外，優(yōu)秀的中高層管理者為了求穩(wěn)，也不會輕易辭職，更加劇了有些企業(yè)中高層斷檔的危機(jī)。

　　融資受阻。融資難的問題是中小企業(yè)的老問題，2009年更甚。金融危機(jī)后，我國已采取了放松銀根、新增貸款等政策解決融資問題，前6個(gè)月新增貸款7.4萬億，比今年全年5萬億新增貸款計(jì)劃超過了近50%。然而，如此龐大的資金流并沒有大量流入中小企業(yè)。

　　以深圳為例，20多萬家中小企業(yè)占深圳企業(yè)總數(shù)的99%以上，所獲得的信貸比率卻不到30%。深圳永佳寶實(shí)業(yè)有限公司是一家生產(chǎn)塑膠電子玩具的企業(yè)，該公司總經(jīng)理王孟佳說：“銀行也要控制風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要獲得貸款，必須拿出資產(chǎn)做抵押。有實(shí)力的企業(yè)可以拿房子、地皮、設(shè)備等資產(chǎn)做抵押;而越是需要融資、危在旦夕的企業(yè)，越無法抵押資產(chǎn)，也就越貸不到款。”

　　一直在海外購買礦山的資本運(yùn)作高手、中國寶貝國際投資集團(tuán)董事長卞洪登，雖然擁有幾十座礦山的礦權(quán)，卻也遇到了融資路徑受阻的煩惱，目前他不得不放慢擴(kuò)張的腳步。“過去現(xiàn)金流比較緊張時(shí)，如果準(zhǔn)備通過股權(quán)交易，出讓一些礦山的礦權(quán)，馬上就會有國際資本沖進(jìn)去參股;但現(xiàn)在不行了，全球性的衰退使國際資本自顧不暇，這一融資渠道已經(jīng)難以指望了。”

　　品味網(wǎng)也是一家想通過風(fēng)險(xiǎn)投資來解決資金問題的企業(yè)，總經(jīng)理鄧永強(qiáng)在接受《經(jīng)理人》采訪時(shí)也表達(dá)了他的痛苦：“現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)投資在挑選項(xiàng)目時(shí)更為理性和謹(jǐn)慎，進(jìn)入他們視野的企業(yè)，門檻比過去要高很多。而且，很多風(fēng)險(xiǎn)投資本身也沒錢了，他們自身都很痛苦。”

　　工作和生活難以平衡。有著高薪水、高職位的CEO們，也有著常人感受不到的壓力和鮮為人知的痛苦。“以前為了打拼事業(yè)，把企業(yè)做大，犧牲了很多個(gè)人時(shí)間。當(dāng)企業(yè)做大了，卻更忙碌了，最令我感到愧疚的是陪伴家人的時(shí)間很少。”晶電國際董事長馬翎翔在接受《經(jīng)理人》采訪時(shí)說。

　　工作和生活難以平衡;本有很多業(yè)余愛好，也沒時(shí)間去享受;沒有時(shí)間陪伴家人，仍然是CEO們心中永遠(yuǎn)的痛?，F(xiàn)在，企業(yè)生存越來越難，CEO們需傾注更多的心血挽救市場，維護(hù)客戶關(guān)系，屬于自己的私人時(shí)間更是寥寥無幾。

　　“CEO們處在這個(gè)職位，要有很強(qiáng)的責(zé)任心。不是自己一個(gè)人過好就行，還有幾千員工靠著這份工作養(yǎng)家糊口，再累再痛苦，也要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前行。當(dāng)工作和生活出現(xiàn)沖突時(shí)，不得不以事業(yè)為重，除非你愿意放棄這個(gè)職位。”崧順國際有限公司總經(jīng)理潘曉平對《經(jīng)理人》說。

　　有些CEO，在外人看來，個(gè)人財(cái)富已經(jīng)積累得差不多，完全可以卸下壓力和痛苦，去好好享受生活。但他們卻很難找到這個(gè)可以“退出江湖”、丟下痛苦的時(shí)機(jī)，強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，迫使他們負(fù)重前行—當(dāng)完成一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，又有新的目標(biāo)在等著他們;解決完一個(gè)問題，又有新的課題等待他們?nèi)ヌ魬?zhàn)。對許多CEO來說，也算是痛并快樂著吧![page]

　　附文：

　　中國CEO痛苦調(diào)查說明

　　2009年度“中國CEO痛苦調(diào)查”歷時(shí)兩個(gè)月。從5月10日到7月10日，《經(jīng)理人》雜志編輯部通過郵件專項(xiàng)調(diào)查、電話一對一溝通、經(jīng)理人網(wǎng)(www.sino-manager.com)問卷調(diào)查，以及與知名商學(xué)院EMBA班合作調(diào)查等方式，共收集有效調(diào)查問卷上千份。

　　調(diào)查對象主要是實(shí)體企業(yè)，包括國有大中型企業(yè)、民營企業(yè)和合資/外資企業(yè)的董事長、總經(jīng)理、總裁及CEO等為代表的中國CEO階層，以及部分企業(yè)的副總經(jīng)理等高層管理者。其中，國有企業(yè)占12.3%;民營企業(yè)占76.5%;合資企業(yè)占11.2%。

　　問卷設(shè)計(jì)中，《經(jīng)理人》將CEO們的痛苦程度分為四檔(滿分10分)，非常痛苦8～10分，比較痛苦5～7分，不太痛苦1～4分，不痛苦0分。在“中國CEO痛苦榜”中列出的分?jǐn)?shù)，為每項(xiàng)調(diào)查結(jié)果的加權(quán)平均值。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)“訂單銳減”、“面臨辭職壓力”、“轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)需困難重重”這3項(xiàng)最令CEO們感到痛苦，這是《經(jīng)理人》雜志做“中國CEO痛苦調(diào)查”8年來，首度提到的痛苦點(diǎn)，而且痛苦仍在蔓延。

　　項(xiàng)號 痛苦感受 痛苦程度(滿分10分)

　　1 市場低迷，訂單銳減、開工不足 8.143

　　2 不知如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出困境，面臨辭職壓力 8.091

　　3 轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)需困難重重 8.012

　　4 肩負(fù)著公司成敗的責(zé)任，卻無法掌控決定成敗的大部分因素 8.003

　　5 經(jīng)營環(huán)境驟變，既定戰(zhàn)略目標(biāo)無法達(dá)成 7.806

　　6 不知經(jīng)濟(jì)何時(shí)回暖，對新項(xiàng)目投資等決策無所依從，猶豫不決 7.619

　　7 對公司前景和自身職業(yè)發(fā)展感到迷茫，不知是堅(jiān)持還是撤退 7.568

　　8 客戶關(guān)系管理難度加大，開拓新客戶更加不易，維護(hù)老客戶亦難 6.286

　　9 原材料價(jià)格上漲，產(chǎn)品價(jià)格卻在下降或原地踏步，利潤受到上下游擠壓 6.120

　　10 為工作付出的越來越多，得到的卻越來越少 5.873

　　由來已久且不斷升級的痛苦

　　“找不到優(yōu)秀的中高層管理者”、“融資困難”、“工作與生活難以平衡”等，2009年仍是CEO認(rèn)為痛苦的選項(xiàng)，這些痛苦非但沒有得到減緩，且愈演愈烈。

　　項(xiàng)號 痛苦感受 痛苦程度(滿分10分)

　　1 找不到優(yōu)秀的中高層管理者，事必躬親，心力交瘁 8.210

　　2 融資更加困難,現(xiàn)金流嚴(yán)重不足 8.114

　　3 工作與生活之間平衡越來越難 8.105

　　4 企業(yè)呆賬壞賬增多 7.798

　　5 難以建立一支高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì) 7.476

　　6 產(chǎn)品受山寨品和假冒偽劣產(chǎn)品的沖擊，但又不愿以次充好，市場空間受到擠壓 7.387

　　7 業(yè)績壓力越來越大 7.109

　　8 身心俱疲，但背負(fù)責(zé)任，不得不繼續(xù)前行 7.014

　　9 與老板在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方面存在較大分歧 6.318

　　10 自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級的壓力日益沉重，但進(jìn)展緩慢 6.176

　　長期存在且仍在上演的痛苦

　　CEO身居高位，風(fēng)光無限，但一直深藏著不被人了解的痛苦。“企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不足”、“粗放式管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理需要時(shí)間”、“高層權(quán)力斗爭”等痛苦，仍影響著CEO們的工作和生活。

　　項(xiàng)號 痛苦感受 痛苦程度(滿分10分)

　　1 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不足 7.818

　　2 粗放式管理嚴(yán)重，轉(zhuǎn)向精細(xì)化尚需時(shí)日 6.994

　　3 高層權(quán)力紛爭 6.963

　　4 員工和管理層間有很多博弈，要花很多時(shí)間平衡這些關(guān)系 6.816

　　5 優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重 5.107

　　6 社交圈子很廣，但仍有揮之不去的孤獨(dú)感 4.139

　　7 物質(zhì)得到滿足，卻越來越不開心 4.137

　　8 為了企業(yè)宣傳，要出席各種活動，感到很疲憊 4.072

　　9 對下屬能力不滿意，卻找不到合適的人才 4.029

　　10 國家政策限制及政府公關(guān)困難 3.984

　　最影響情緒和工作效率的痛苦

　　忙忙碌碌的CEO，難免會受到外圍環(huán)境干擾。“健康受損，沒有時(shí)間休養(yǎng)”、“失眠焦慮，有強(qiáng)烈的孤獨(dú)感”、“休息時(shí)間被工作打亂”成為最影響CEO情緒和效率的前3大痛苦。

　　項(xiàng)號 痛苦感受 痛苦程度(滿分10分)

　　1 健康受損，卻沒有時(shí)間休養(yǎng) 8.019

　　2 失眠焦慮，有強(qiáng)烈的孤獨(dú)感 7.437

　　3 休息時(shí)間被工作打亂，影響精神狀態(tài) 7.193

　　4 被雜事牽絆，無法安心最重要的工作 6.826

　　5 工作風(fēng)格、為人處世不被股東和投資者認(rèn)可 5.410

　　6 下屬不接受指令，完成不了任務(wù)卻老找客觀原因 5.386

　　7 企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)小幫派，小團(tuán)體，影響工作效率 5.257

　　8 被媒介、外界誤解，卷入負(fù)面新聞 4.085

　　9 為家人健康擔(dān)心 4.073

　　10 應(yīng)酬太多，社交成為負(fù)擔(dān) 4.071

　　附文：

　　CEO解痛妙招——

　　朱國勇：讀EMBA覓高管

　　找不到合適的高層及中層經(jīng)理人，是令CEO很痛苦的事情之一。龍杰網(wǎng)大廣告公司董事長朱國勇也曾花過大筆錢委托獵頭公司找高級經(jīng)理人，但結(jié)果不太理想，因?yàn)楹芏嗦殬I(yè)經(jīng)理人“太善于面試了”?，F(xiàn)在，他的解決方案是通過讀EMBA找到需要的人才。朱國勇先后讀過四個(gè)商學(xué)院的EMBA和總裁班，從同學(xué)中為公司挑選出優(yōu)秀人才，建立起核心團(tuán)隊(duì)。“EMBA的同學(xué)之間不是老板和經(jīng)理人那種面試關(guān)系，更易展示自己最真實(shí)的一面。”他說。

　　附文：

　　CEO解痛妙招二

　　王承倫：練好內(nèi)功再找錢

　　當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)投資苦于找不到足夠多的好項(xiàng)目，無法把錢花出去的時(shí)候，融資渠道不暢卻成了民企CEO們最痛苦的問題之一。對此，王李亞洲資源公司董事長兼CEO王承倫給出的解決方案是：企業(yè)要先確立自己獨(dú)特的商業(yè)模式，然后不斷改進(jìn)、優(yōu)化自己的管理。練好內(nèi)功，找錢也就不難了。