泰山陳亮吃螃蟹：吃的是團購 賺的是社區(qū)化

　　左邊是拉手，右邊是佳品，泰山天使基金聯(lián)合創(chuàng)始人陳亮表示：它們符合Groupon和gilt.com等新型團購模式的體現(xiàn)

　　美國Groupon激動人心的神話雖然在國內(nèi)追隨者眾，但作為vc一方卻在公眾場合的爭辯中形成一邊倒的陣營———不看好團購模式的未來，或者保持冷觀和謹慎。作為在國內(nèi)第一個吃螃蟹的天使投資基金“泰山天使”，聯(lián)合創(chuàng)始人陳亮接受南都記者專訪時表示，泰山天使投資拉手網(wǎng)的背后，其實是其社區(qū)化電子商務(wù)布局的重要一環(huán)。

　　“我們認為商品團購更需要有私密的會員俱樂部去做，這樣才可以得到品牌廠商的對高折扣支持和會員的良好的忠誠度。另外，更重要的是它限制天數(shù)的限時搶購的模式，可以讓商品銷售的零庫存成為可能。”

　　中美土壤不同在于：美國團購產(chǎn)品趨向于精品

　　南方都市報（以下簡稱南都）：團購網(wǎng)站在國內(nèi)模仿者眾，泰山天使首吃螃蟹，為什么看中的是拉手網(wǎng)？

　　陳亮：主要還是團隊，我們比較青睞連續(xù)創(chuàng)業(yè)家，因為經(jīng)營什么公司它的模塊都是相似的，做過成功企業(yè)的人在如何更好更有效率運營一個企業(yè)有經(jīng)驗優(yōu)勢，拉手王CEO吳波在焦點網(wǎng)的經(jīng)驗加上追隨他的團隊不乏10年之久的成員，而且創(chuàng)業(yè)者的人脈積累也能讓創(chuàng)業(yè)者發(fā)力更快。

　　南都：團購的模式相對簡單清晰，創(chuàng)業(yè)者看到美國G roupon的神話之后大肆復(fù)制到中國，你認為中美之間團購生長的土壤之間存在什么共性和差異？這對團隊的執(zhí)行力提出什么要求？

　　陳亮：共性之處有四方面：第一服務(wù)化：這次Groupon的熱潮是服務(wù)型團購，比較以前的產(chǎn)品的團購，服務(wù)業(yè)的特點是固定成本高、可變成本低、毛利很高、重復(fù)消費性等，這些特點給了服務(wù)性團購快速成長的行業(yè)土壤。第二社區(qū)化：有效地發(fā)揮了社區(qū)Facebook、開心、微博，降低用戶獲取成本，提高了用戶傳播效率。建立成型的社區(qū)是傳播和營銷的基礎(chǔ)設(shè)施。第三本地化：一方面成百上千的不同城市復(fù)制的想象空間，讓迅速造就大型電子商務(wù)公司成為可能，另一方面又因為城市間的服務(wù)商家特點有差異，客戶也需求不同，提高了復(fù)制的壁壘。第四簡單化，給用戶一天只有一個精品推薦，簡單、直接，一鍵購買，不喜歡等明天的驚喜符合少即是多的原則。

　　不同之處可能有：中國市場競爭的激烈程度確實是其他國家沒辦法比擬的，不論是現(xiàn)在的團購，還是以前的視頻、社區(qū)等等。說到團購，中美土壤的不同之處在于，首先美國團購產(chǎn)品趨向于精品，消費者相信它的東西已經(jīng)是最好的了，但中國有 400-600家團購網(wǎng)站，不是每一家都是銷售精品。此外，美國更注重團購的服務(wù)質(zhì)量，這是很關(guān)鍵的因素，這對于中國競爭更加激烈的市場來說，只有特別注重質(zhì)量和實力的才能很快地盈利。

　　社區(qū)化電子商務(wù)贏在產(chǎn)品和服務(wù)

　　南都：那這個質(zhì)量和實力具體來說指的是什么？

　　陳亮：或者我換一個角度回答更好，就是說“什么樣的網(wǎng)站能夠更好勝出”。從我角度來看，首先是團隊的執(zhí)行能力，包括對細節(jié)的把控和執(zhí)行到位，以及迅速在全國各地鋪開等等，第二是創(chuàng)新能力，不能照搬美國的模式，在中國沒有任何一家抄襲美國的企業(yè)就成功的。

　　第三個關(guān)鍵點就是資本了。團購的盈利模式清晰，所以誰跑得快，誰先在全國占領(lǐng)地方市場，誰就能建立領(lǐng)導地位，當?shù)谝粋€團購網(wǎng)擴張以后，第二個的擴張成本就是前者的3-5倍，第三個就是10-20倍。是否做得了第一個，就是資本決定的。

　　南都：據(jù)你的介紹，泰山天使最近又投了佳品網(wǎng)（V IPstore.com），這也是一家團購形式的網(wǎng)站，當然他們的模式是存在差異的。泰山天使在這一塊的布局是怎樣一個思維？

　　陳亮：我們最看好的是社區(qū)化的電子商務(wù)。過去一年多時間也投了多家電子商務(wù)公司，我們認為，在產(chǎn)品和服務(wù)方面，團購在全球都有可以證明過的優(yōu)秀模式借鑒。如果說拉手是我們在服務(wù)型電子商務(wù)的布局，更多是借鑒G roupon的模式，那么佳品網(wǎng)V ipstore借鑒的是美國最成功的品牌商品團購模式G ilt.com，它是泰山天使在商品團購領(lǐng)域關(guān)鍵投資。

　　以V ipstore為例，消費者一定是被朋友邀請了才可能加入的會員制的時尚特賣會，從而以全網(wǎng)最低的折扣價購買全球的著名時尚品牌，比如像Coach手袋、 G ucci手表和D K N Y等等。我們認為商品團購更需要有私密的會員俱樂部去做，這樣才可以得到品牌廠商的對高折扣支持和會員的良好的忠誠度。另外，更重要的是它限制天數(shù)的限時搶購的模式，可以在短時間內(nèi)激發(fā)會員購買決策，讓商品銷售的零庫存成為可能。

　　泰山天使相信少即是多（Lessism ore）的原則，符合G roupon和G ilt.com等新型團購模式中有很好的體現(xiàn)。拉手給客戶一天只有一個精品團購，佳品網(wǎng)每天只推出最具心動價格幾個名品搶購。客戶購買更集中了，決策效率也大大提高了。而在傳統(tǒng)的在線商城里面，顧客會每天都重復(fù)面對琳瑯滿目的無數(shù)商品，他們反而不知道買什么了。隨時可以選擇、什么都可以選擇，等于沒有選擇。

　　
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　　團購網(wǎng)站牽手SNS，才子佳人配

　　南都：你提到社區(qū)電子商務(wù)的概念，以團購網(wǎng)站為例，對用戶這一端的積累需要有自己的SN S平臺，還是去和既有成熟的SNS平臺合作更合適？

　　陳亮：不一定說團購網(wǎng)站都要有自己的SNS平臺。Yoka團購網(wǎng)的優(yōu)享團是個很好的例子，不管是拉手網(wǎng)或者V ipstore也很深入地與開心網(wǎng)和人人網(wǎng)等SNS社區(qū)開始了合作，如人人網(wǎng)的用戶現(xiàn)在可以直接登錄V IPstore搶購商品了。團購網(wǎng)站一定會盡可能去利用現(xiàn)有社區(qū)的用戶基礎(chǔ)。而對于SN S網(wǎng)站來說，這也是一個與電子商務(wù)牽手的重要時機，給它自己的用戶帶去價值的同時也給SNS自己帶來盈利模式的切口。SNS盈利模式一個是游戲，另一個就是基于社區(qū)的電子商務(wù)。

　　南都：那么對于團購網(wǎng)站的另一端呢？比如集聚了豐厚商戶資源的垂直門戶，或者黃頁類型的網(wǎng)站，他們做團購業(yè)務(wù)也是水到渠成的事情，這對于團購網(wǎng)站而言會否是個災(zāi)難？

　　陳亮：我不擔心，速度是取勝的關(guān)鍵，而且覆蓋上百個城市的本地商戶，必須結(jié)合團購網(wǎng)站強大的線下的運營能力，這也不是許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭具備的優(yōu)勢。

　　南都：事實上團購是商戶營銷推廣的手段之一，這樣的模式相比以往的營銷推廣方式，對商戶的吸引力到底能有多大？

　　陳亮：體驗過團購的商家大多很滿意這種模式。服務(wù)業(yè)的特點是固定成本高如房租，可變成本很低，毛利很高，重復(fù)消費性強，即是第一次打折到2-4折，商家還有的賺，回頭客身上還有更高的利潤。所以，只有在服務(wù)行業(yè)的團購中才產(chǎn)生了這樣的即是績效廣告又是電子商務(wù)的機會。

　　南都：既然團購作為營銷推廣的可選方式之一，那么像秒殺、限時購、競拍這些形式呢？團購網(wǎng)站未來會否成為一個多種推廣模式一體的網(wǎng)站？

　　陳亮：這是很有可能的。團購模式其實已經(jīng)在線下存在很多年了，新型的G roupon模式才剛剛開始，肯定不是創(chuàng)新的盡頭。團購網(wǎng)站只要本著社區(qū)化原則，購買力原則，利用“少即是多”的推廣原則，是能夠產(chǎn)生無數(shù)變種和創(chuàng)新的，我也很期待能夠看到這種創(chuàng)新的出現(xiàn)。