關(guān)于Groupon商業(yè)模式的一些逆向思考

　　關(guān)于Groupon拒絕谷歌60億美元收購要求的報道有很多。多數(shù)記者瘋狂地報道Groupon爆炸性的收入和客戶增長，以及公司是如何在短短的兩年內(nèi)取得如此之大的成功，Groupon這樣的商業(yè)模式多么具有突破性。（類似的文章可以在 John Battlelle’s的理想化的博文中看到）。Groupon擁有超過400萬的郵件訂閱者，公司的成功第一來自與消費者對每天發(fā)送給他們的團購信息的反饋，第二來自于Groupon可以提供的高質(zhì)量的團購信息，使顧客很難拒絕誘惑。在上周Groupon的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官接受Charlie Rose采訪的時候講到，由于他們大規(guī)模地投放電子郵件廣告，使他們一天就賣出2500份團購，而曾經(jīng)這個經(jīng)銷商（團購服務(wù)的提供方）在過去的25年中，一共才有5000名顧客。

　　但是讓想想看，類似Groupon的創(chuàng)業(yè)故事，我們在市場中難道見得還不夠多嗎？歷史告訴我們，幾乎所有的主要創(chuàng)新型營銷方式，在一開始的時候都有令人印象深刻的市場反應(yīng)，但是隨著時間的推移，很多都逐漸衰退。例如，在90年代末的時候，在網(wǎng)站放置廣告是一種創(chuàng)新的商業(yè)模式（現(xiàn)在你能想象沒有廣告的網(wǎng)站嗎？）。廣告的點擊量大約是1-2%，網(wǎng)站運營者就可以收取沒千次30-40美元的費用。而今天，Imaketer和MediaMind的報告顯示，廣告的點擊量只有0.1%-0.2%，而每千次的收費也極速滑落到2-3美元 ── 這是十年前的十分之一。電子郵件的點擊率也在下降。90年代的時候，電子郵件的廣告點擊率高達(dá)30-40%，而現(xiàn)在，只有3-5%，又是一個十倍的滑落。

　　Groupon的轉(zhuǎn)換率，據(jù)說現(xiàn)在3-4%之間，而這樣的轉(zhuǎn)換率，在5年之內(nèi)意味著什么？會不會有新的交易模式的出現(xiàn)挑戰(zhàn)現(xiàn)存的新模式？Groupon僅僅存在了兩年，這就意味著它沒有足夠多的用來分析的原始數(shù)據(jù)。

　　對于Amazon.com和Neflix這樣的有電子商務(wù)界的原住民，讓我印象深刻的是它們?nèi)绾谓?jīng)受住了時間的挑戰(zhàn)，隨著時間的推移，ARPU（每用戶平均收入）也在增長。消費著們繼續(xù)愛著書籍和電影，年復(fù)一年。并且書籍和電影的內(nèi)容，也在快速地變化著。與此相反，在我的社區(qū)內(nèi)做買賣開店的那些商人們（指的是Groupon的合作商），提供的東西是變得可沒那么快。

　　就是說，Groupon正在建立一個龐大的消費者數(shù)據(jù)庫，一個龐大的商家關(guān)系網(wǎng)，和一個超級優(yōu)秀的管理團隊。正如Amazon和Netflix已經(jīng)超越了自己最初的商業(yè)模式那樣，Groupon需要同樣這樣做的能力。如果該公司想要成為幾十億美元的大贏家，就需要找到一種能夠經(jīng)受時間考驗的商業(yè)模型，也要接受令人沮喪的轉(zhuǎn)換率的現(xiàn)實。