任春雷：百團大戰(zhàn)就拼價值觀

　　“我相信那些數(shù)字作假的公司也會跟員工、投資人說要做一個偉大的公司。什么是偉大？偉大一定來自誠信。現(xiàn)在這個社會最缺的不是錢，是誠信。什么東西最缺就最貴?！?/p>

　　文/本刊記者 嚴學鋒

　　當聽說高朋2011年5月11日開掉一位副總裁，團寶網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO任春雷并不感到意外，在他看來員工暗箱操作微博抽獎這種事情對高朋來講很有可能會發(fā)生?！耙驗楦吲鬀]有一個以這個企業(yè)作為自己全部的CEO，他不是創(chuàng)始人，是職業(yè)經(jīng)理人——如果有正確價值觀的CEO在那坐鎮(zhèn)，從一開始就倡導(dǎo)把消費者利益放第一，他用人的時候就會按這種價值觀來?！比未豪字毖?。

　　去年3月，作為中國groupon模式開創(chuàng)者的團寶網(wǎng)成立，引發(fā)團購創(chuàng)業(yè)潮。在大型團購網(wǎng)中團寶是去年唯一盈利的?！半m然我們賺了錢，但這不是最重要的，最重要的是賺到了一個200人的中高層團隊。去年我們清晰地認識到今年肯定有一場硬仗要打，打仗實際上任何一個企業(yè)最后拼的都是人才?！弊鳛镃EO，任春雷直言用人很挑剔，其中價值觀居第一位，簡言之，消費者第一、事業(yè)心、誠信——在這個意義上，團購網(wǎng)激戰(zhàn)重要的一方面是比拼價值觀。任春雷欣慰的是，公司團隊讓他感到很踏實。

　　道不同不為謀

　　任春雷讓一個部門領(lǐng)導(dǎo)職位空了一段時間了，雖然此部門所屬三個方面的負責人都非常優(yōu)秀、能獨當一面。任春雷的原則是：寧缺毋濫。位置空著，工作還要做：一方面，任春雷分擔一些；另一方面，讓三個人分工明確，且讓他們主動協(xié)調(diào)、配合。他表示：此時如果價值觀不一樣的話，可能就有人說，我憑什么要跟他配合，做夠我的就行了?！拔矣萌撕芴?，寧缺勿濫。寧可缺著，如果濫的話，來了一個人，先讓他干吧，無德或無能，無能的話下面的人不服，無德下面的人傷心，反而會把這三個人攪亂了。我跟大家說得很清楚，團寶的人必須是多任務(wù)處理系統(tǒng)，要一專多能?！彼f，“我用人，第一位的是價值觀，道不同不相為謀，否則能力越大負作用越大?！?/p>

　　2011年5月13日，團寶網(wǎng)某分公司的一個項目被資質(zhì)審核部門發(fā)現(xiàn)有問題，項目還沒有上線，審出問題后該項目的負責人很不開心，問任春雷怎么處理，得到的答復(fù)是該怎么處理就怎么處理，即資質(zhì)審核部門不簽字就不能上線。他說這個項目能帶來很大好處——任春雷直言，對不起，你說的好處都是短時間的利益，但如果這個項目上線了，傷害了消費者，帶給公司的根本不是好處，是傷害。

　　“團寶的根本價值觀是無條件向上服從，消費者第一。”任春雷說，價值的排序先后是：消費者、合作伙伴即商家、團寶的品牌、員工、股東。去年10月，團寶網(wǎng)在團購行業(yè)率先推出“隨時退”服務(wù)，即消費者只要未進行消費，無論什么原因，隨時申請隨時退款，即使團購過期也照樣可退。任春雷直言，此舉很徹底，不像有些企業(yè)做做秀，弄個過期退，不過期就不退了？然而，這種隨時退的服務(wù)，首先損害了股東利益，公司沒有那么多沉淀資金可能意味著效益受損，員工薪酬也可能受損，也損害商家利益——有些企業(yè)將沉淀資金和商家對半分。但隨時退滿足了消費者的利益，這就是無條件向上服從原則，他表示，商家跟團寶網(wǎng)合作，必須理解、支持這種價值觀，這是在推動商業(yè)文明前行，如果覺得有問題，那么不合作。

　　“價值觀像一根線，公司每個人都像一顆珍珠，這根線很輕甚至幾乎不可見。但如果沒有這根線，珍珠就會散落一地，有這根線，就會成就一條完美的項鏈?！彼f。

　　每個人都有英雄夢

　　有人說任春雷太順了，任春雷回答：你只看到這1年，我前面16年并不順。臺上一分鐘臺下十年功，任春雷感慨，在過去的創(chuàng)業(yè)中，會相信可能一夜之間頭發(fā)都熬白了，那種狀態(tài)正為今天做了鋪墊。如今團寶網(wǎng)價值觀中對事業(yè)心的推崇，相當程度上來源于任春雷大學畢業(yè)即開始的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

　　曾經(jīng)有個人事部的負責人入職后第二天開會，狀態(tài)完全不在會議中，任春雷當即讓其走人——他不希望大家來到團寶網(wǎng)是找一份工作，而希望大家是當做事業(yè)?！拔腋麄冋f，你把自己當打工的，你就永遠都是打工的，你把自己當股東，就一定可以成為股東。每個人都有英雄夢。我們都愿意春節(jié)回家的時候向親戚朋友說自己是團寶的，這是一種自豪，我們是為自豪在做。那么，就不會是領(lǐng)導(dǎo)安排我干什么事就干什么?，F(xiàn)在大家羨慕騰訊百度阿里巴巴，groupon模式這個商業(yè)機會已經(jīng)被我們抓住了，將來也會讓別人羨慕我們。”他說，事業(yè)心促使公司團隊異常穩(wěn)定。

　　去年底到今年初，團購網(wǎng)刮起高薪挖人風。團寶網(wǎng)沒有中高層被挖走，也沒有參與挖人?！拔覀儾幌胪谌?，過去、現(xiàn)在、將來都是，不僅不挖，甚至在別的團購網(wǎng)做過的我都不要。我希望有個相對純潔的團隊?！比未豪渍f，“高薪挖來的都是人，不是才。真正的才是不會被你挖走的，能被挖走的也不是你的才。這是我們自己的態(tài)度，說給自己聽的?！?/p>

　　自言團寶網(wǎng)的薪酬水平在業(yè)內(nèi)屬中等偏上，任春雷如何抵御挖人潮？“留住人才？以誠相待，推心置腹，說清楚就可以了?！彼硎尽Ｈツ甑讋e的團購網(wǎng)都來團寶網(wǎng)挖人，剛開始出現(xiàn)這個動向時，任春雷開了一個大會，告訴同事這是對手們的一種商業(yè)競爭的策略。跟一個公司競爭，開出3、5、10倍的薪酬，挖高層過來，束之高閣，2、3個月不給具體事干，此人自己覺得沒意思也就走了?！凹偃邕@幾個高管月薪共100萬，3、500萬就可以打垮一家公司，那相當值，比打廣告劃算多了，這種案例不計其數(shù)，在團購行業(yè)中也發(fā)生過。”任春雷感慨道：“我說，為什么他們會給你開3、10倍的薪酬，那是因為你在團寶，挖你是為了打垮團寶。這些東西說清楚了，大家就會有免疫力?！?/p>

　　偉大一定來自誠信

　　馬云(微博 專欄)揮淚斬衛(wèi)哲為捍衛(wèi)價值觀——誠信問題一直是電子商務(wù)的一大癥結(jié)，在初生的團購業(yè)更是如此。在團寶網(wǎng)的價值觀里，和無條件向上服從一體的是誠信。

　　去年底，有人說團寶網(wǎng)營業(yè)收入連團購業(yè)前十都進不去。任春雷的答復(fù)是：饅頭永遠不會比泡沫大。團寶網(wǎng)的項目，消費者人數(shù)從0、1、幾十、幾百到幾千都有。“數(shù)字是撒開的，就是由市場決定的，我們不去操縱這個數(shù)字，不去作假，這是價值觀。別人在做，我們絕對不做，和虛高的那些相比，當然我們的數(shù)字不好看，投資人也覺得不好看?！比未豪渍f，“我跟同事說，哪怕團寶推出的項目只有一個人買，我們幾千人也要為這一個人做好服務(wù)。如果堅持一年，我就不相信消費者不會來。”

　　“我相信那些數(shù)字作假的公司，也會跟員工、投資人說要做一個偉大的公司。什么是偉大？偉大一定來自誠信。現(xiàn)在這個社會最缺的不是錢，是誠信。什么東西最缺就最貴?！彼毖?。

　　但價值觀是一種隱性和長期的東西，雖然主導(dǎo)企業(yè)的運營和方向，然而并不直觀，并且早期的時候顯效也比較慢，怎么辦？任春雷的選擇是認為對的事情就堅持去做。在今年315的時候，去年第一批成立的幾家大型專業(yè)團購網(wǎng)被央視曝光，只有團寶網(wǎng)獨善其身，這無疑也是誠信的價值觀的體現(xiàn)。

　　千團大戰(zhàn)早已成云煙，然而行業(yè)競爭更加殘忍。目前獲得二輪共計2、3億元風險投資的團寶網(wǎng)計劃今年投入5.5億做廣告、投資2億自建物流，而拉手網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、糯米網(wǎng)、美團網(wǎng)、滿座網(wǎng)等今年計劃的廣告投入也均過億，團購業(yè)的資本大戰(zhàn)開始，任春雷坦言這是一場硬仗，那些沒有大量資金投入戰(zhàn)斗的公司將很快邊緣化，到今年7、8月，行業(yè)會有個相對明朗的格局出現(xiàn)，到最后真正的贏家估計3家左右。他強調(diào)，打仗靠人，自己對公司團隊很滿意。