上海龍鳳金店“金”變“合金” 消費(fèi)者很鬧心

本報(bào)訊 記者羅素靜、實(shí)習(xí)生謝美新：“電視上說的是‘金’，到手里卻成了合金，這根本就是和消費(fèi)者在玩文字游戲，這種電視購(gòu)物太騙人了。”日前，南昌市民譚先生向本報(bào)投訴稱。

譚先生告訴記者，2月9日，他通過一電視購(gòu)物節(jié)目，購(gòu)買了一套名叫“上海龍鳳金店”的奢華龍鳳套金銀首飾。譚先生說，他原本以為電視購(gòu)物會(huì)很真實(shí)，可是收到貨后才發(fā)現(xiàn)，這套首飾和廣告中描述的相差甚遠(yuǎn)。“廣告上說金價(jià)430元一克，可給我的卻是什么合金。”為此，譚先生打電話給購(gòu)物節(jié)目的售后服務(wù)投訴，對(duì)方解釋說，“我們只是把它和真金對(duì)比，并沒有說它是真金白銀。”對(duì)于此種說法，譚先生認(rèn)為，對(duì)方只說是金，卻沒有標(biāo)明是合金，明明就是用文字游戲來欺騙消費(fèi)者。

隨后，記者聯(lián)系上此檔購(gòu)物節(jié)目的售后中心。“我們?cè)趶V告上只是和黃金價(jià)對(duì)比，沒有說這個(gè)產(chǎn)品就是黃金，這是一種叫耐美的合金。”售后中心回應(yīng)稱，他們有工作人員接聽消費(fèi)者的咨詢熱線，所以顧客一般都知道，自己購(gòu)買的不是真金而是合金。對(duì)于譚先生的不滿，售后中心表示，工作人員稍后會(huì)和譚先生取得聯(lián)系，雙方協(xié)商解決此事。