寬帶免費(fèi)提速種種忽悠 完成上面的任務(wù)再說(shuō)

　　1M變2M、2M變10M、4m變20m……從去年11月開(kāi)始，北京、上海、南京、西安等市先后宣布大幅度免費(fèi)提升居民的固定寬帶速度。

　　4個(gè)月過(guò)去，用戶是否真的享受到了“免費(fèi)提速”的餡餅?

　　答案不容樂(lè)觀。從黃槍調(diào)查情況來(lái)看，“被免費(fèi)提速”、 “老用戶提速時(shí)間有限”、“假提速真降速”、“拒絕受理提速”等種種亂象的大量出現(xiàn)，使運(yùn)營(yíng)商的“全網(wǎng)免費(fèi)提速”行動(dòng)更像一場(chǎng)“斂財(cái)鬧劇”。

　　“被免費(fèi)提速日記”

　　“2012年3月9日，陰轉(zhuǎn)多云，6度，被提速到10M已32天了，依然是2M!光纖在哪里呢?!簽了協(xié)議聯(lián)通可以不履行?!所謂通過(guò)提速實(shí)現(xiàn)降價(jià)，就是2M和10M一樣的上網(wǎng)費(fèi)?!又說(shuō)確實(shí)降低上網(wǎng)費(fèi)，但是必須在光纖普及后?!光纖改造呢?!”

　　“2012年3月28日，多云轉(zhuǎn)小雨，19度，被提速到10M已51天了，依然是2M!光纖改造依然沒(méi)有動(dòng)靜!雙井電話局管轄地區(qū)沒(méi)有光改的還有很多地方，繼續(xù)搜集整理中。10010客服現(xiàn)在是基本打不進(jìn)去了，據(jù)說(shuō)是因?yàn)樵儐?wèn)光改的人太多了，那10010移動(dòng)電話的客服咋也打不進(jìn)去呢? ”

　　從去年底開(kāi)始，北京朝陽(yáng)區(qū)雙井居民“wszm2010”開(kāi)始寫下《被聯(lián)通免費(fèi)提速日記》，“在2011年底，聯(lián)通就宣稱我所在片區(qū)已經(jīng)免費(fèi)從2M提速到10M了。”

　　但事實(shí)是，“傳說(shuō)中的提速和光纖改造都是浮云，自己使用的仍然是2M帶寬。”為此，他每天寫下《被聯(lián)通免費(fèi)提速日記》，“一直寫到真正提速為止。”

　　對(duì)“skypr0315 ”來(lái)說(shuō)，所謂“免費(fèi)提速”更是不愉快的回憶。今年2月，北京聯(lián)通(微博)以“聯(lián)通沃寬客戶端”形式向他推送光纖改造協(xié)議。想不到的是，在2月14日簽訂協(xié)議后，翌日他就接到電話通知，稱所在小區(qū)不符合光纖改造條件，改造時(shí)間遙遙無(wú)期。“諷刺的是，下載的聯(lián)通沃寬軟件卻顯示我為10M用戶，但實(shí)際使用的是2M寬帶。”

　　黃槍調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)“寬帶免費(fèi)提速”有抱怨的用戶正越來(lái)越多。從去年底開(kāi)始，北京、上海、西安、南京等城市先后宣布大幅度免費(fèi)提升寬帶，盡管有一部分用戶確實(shí)享受到了寬帶提速，但更多的是對(duì)“真假提速”的抱怨——在貼吧、微博、論壇中，各地均有大量用戶投訴自己“被提速”。

　　4年老用戶免費(fèi)提速30小時(shí)

　　在北京，北京聯(lián)通3月1日宣布，即日起對(duì)北京寬帶用戶免費(fèi)至少升級(jí)一倍。但提速啟動(dòng)已經(jīng)過(guò)了1個(gè)月，從記者隨機(jī)采訪的數(shù)十位用戶來(lái)看，大多數(shù)2M用戶網(wǎng)速并沒(méi)有提升。北京聯(lián)通的解釋是，原2M和2M以上用戶需下載一個(gè)“聯(lián)通沃寬”軟件，在線簽署協(xié)議，然后等待聯(lián)通公司上門安裝光纖、布線，最終才能獲得寬帶提速。而512K升1M、1M升2M則無(wú)需用戶操作，自行提速的。但用戶對(duì)此仍表示質(zhì)疑：“1M升至2M只是到年底，明年什么政策還不知道，費(fèi)用是多少也不知道。”該用戶稱，自己安裝了客戶端，得到的提示卻是：非聯(lián)通ADSL后付費(fèi)用戶，不提供提速服務(wù)。

　　事實(shí)上，北京聯(lián)通在宣稱“全網(wǎng)免費(fèi)提速”時(shí)，有意無(wú)意忽略了一點(diǎn)：

　　免費(fèi)提速僅限于后付費(fèi)的北京聯(lián)通寬帶用戶，而預(yù)付費(fèi)和小區(qū)寬帶用戶卻無(wú)法享受該提速服務(wù)。另外，到今年12月如果為非包年用戶，則停止提速體驗(yàn)。

　　在重慶，重慶聯(lián)通大力宣傳的“真實(shí)4M，全民提速”更是讓人驚詫。以黃槍本人為例，包年使用聯(lián)通4年半，但免費(fèi)提速時(shí)間只有30個(gè)小時(shí)。而重慶聯(lián)通宣傳的離散寬帶、智能提速、軟件提速，除了把消費(fèi)者搞得云里霧里，網(wǎng)速不會(huì)得到任何實(shí)質(zhì)改變。

　　電信用戶也被忽悠不少。在湖北宜昌，一位讀者稱，她看到免費(fèi)提速消息，真以為天上掉餡餅了，趕緊打10000咨詢，報(bào)上寬帶賬號(hào)，被告知可以免費(fèi)提。后到營(yíng)業(yè)廳，服務(wù)小姐告訴他720元的2m要提只能先改成988元的4m。

　　而廣西南寧“帥哥COCOJIAN ”同樣投訴：作為電信的忠實(shí)用戶，僅僅是因?yàn)橐七^(guò)機(jī)，且寬帶業(yè)務(wù)一直正常使用，就無(wú)法提速。

　　深圳的“無(wú)伴侶老咖啡”同樣抱怨，他表示在電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳詢問(wèn)2M提速到8M是免費(fèi)的，每年寬帶費(fèi)用還是按2M算，結(jié)果營(yíng)業(yè)廳的說(shuō)法又是另外說(shuō)法，只是免交100元的提速費(fèi)，并且要綁定手機(jī)套餐才能提速。