陳曉燕：妙用五線譜編奏精彩課件

■ 文/陳曉燕 眾行集團

課件的質量，決定了課程的效果。AACTP(美國培訓認證協會)運用“五線譜”編奏課件，再加上培訓師的演繹，讓課程的“樂譜”立體地呈現在學員眼前。

課程設計的“五線譜”究竟與音樂世界中的“五線譜”有怎樣的異曲同工之妙？課程設計新手和企業(yè)內訓師，該如何運用“五線譜”原理進行課程設計呢？怎樣才能驗證“五線譜”設計的課程的合理性和質量呢？

課程設計的五線譜

在音樂的世界里，五線譜用5根等距的平行線形象地展示了音調的高低，節(jié)奏的快慢，多聲部的合奏。

與此類似，課程設計的五線譜是由內容線、時間線、情緒線、方法線和輔助線這五根等距的平行線組成。這五條線分別貫穿課程講授的始終。其中，內容線是主旋律，其他線如同各種伴奏樂器為主旋律服務，烘托主題(見圖表1)。

內容線展示的是課程的內容或者是大綱的一級目錄。通過內容的布局可清楚看到課程的要點及重點。

時間線展示的是課程內容的時間刻度與分布。

情緒線展示的是學員隨著課程演進的情緒反應曲線。如學員何時思考，何時焦慮，何時會有積極情緒等。

方法線展示的是各個知識點的授課方法，如故事法、案例分析法、講授法、視頻演示法、小組討論法、角色扮演法。

輔助線展示的是在每個階段培訓所需要的各種培訓設施、設備和道具，如鈴鐺、鈔表、大白紙、彩筆等。輔助線的內容還要包括為講師提供的參考信息，如專業(yè)的書籍材料等。

運用“五線譜”進行課程設計

內容線

課程內容設計成功與否主要取決于兩方面：一方面是內容能否達成培訓目標，另一方面內容是否符合邏輯。

培訓師要達成培訓目標，就要了解學員的知識結構，了解學員經常面對的問題，最薄弱的環(huán)節(jié)、工作瓶頸及障礙，以及對學員、公司、客戶至關重要的問題。最終確定培訓可以解決的問題，再以此設置課程內容(見圖表2)。

而在內容邏輯方面，流程法和要素法是最宏觀的大綱編排邏輯。那么，在這兩種基礎邏輯的基礎上，如何確定課程內容的優(yōu)先級呢？

1.依照流程編排：按照一切支持工作中應用的課程內容的順序來編排；

2.依照Why-What-How編排，根據互為依據的課題進行編排；

3.依照主從架構編排；

4.按照問題的出現頻率、緊迫性和重要性進行編排；

5.按照問題由易到難的順序來編排。

最后，在內容設計上還應控制重點數量。由于大腦的記憶容量有限，所以，一般半天的課程最多設計3個要點，一天的課程最多設計5個要點，而兩天的課程則不超過7個要點。

時間線

時間線需要為內容線量身定制。重點或要點一般在時間的設置上會長一些，次要點的時長則稍短一些。在時間的設計上，上午可盡量安排理論內容的講解，而在下午或魔鬼時間為了避免走神或者犯困，可多安排一些實操性強的內容。

情緒線

很多人認為能否調動和控制學員的情緒狀態(tài)取決于培訓師和學員的臨場表現。其實，一個出色的培訓課程能預先在設計的環(huán)節(jié)中，通過應用“啟—承—轉—合”的工具，設計并控制學員在每階段的情緒反應(見圖表3)。

方法線

方法設計就是使用恰當的方法幫助學員發(fā)現與吸收內容的過程。

同樣的內容，可以用不同的方法進行闡述與演繹。據科學家研究證明：成人的大腦在沒有持續(xù)新鮮信息的刺激下，10分鐘后將自動關閉，不再接受其他信息。David kolb提出的KOLB學習環(huán)，也證實了學習體驗對行動的促動。所以，培訓師為了讓學員在參與中獲得經驗，引導學員在思考過后產生行動，在授課的過程中需要運用多種授課方法。

根據授課法對學員行為刺激的參照線(見圖表4)，并對課件進行比照，即可直觀地看到課程不同階段的高潮及低谷，再適時調試，便可達到更好的學習效果。

輔助線是方法線的延伸。根據方法線的設計，培訓師應提前做好培訓物資等各項準備(見圖表5)。

以“五線譜”驗證課程

合理性和質量

很多培訓師設計完課程就摩拳擦掌，躍躍欲試。其實，從設計到授課還需要一個驗證課程是否有效的環(huán)節(jié)。課程是否有效，需重點關注內容線與方法線：內容線審視內容是否引發(fā)學員的興趣，真正解決問題；方法線審視授課方法的設計是否豐富，能否持續(xù)吸引學員。

對于企業(yè)內訓師講授的課程，可以邀請課程領域的專家、學員代表、培訓部代表等進行內部試講或評審。在評審中設置工具師、演繹師、點評官三種角色(見圖表6)。

培訓師授課的過程中，工具師、演繹師、點評官需認真傾聽并進行記錄，并在授課完畢后進行匯報展示與點評。

當內容線與方法線被培訓師以直觀的方式進行展示時，課件的關鍵問題將作為焦點被呈現在評審委員面前。最后，通過培訓師與評審委員的討論及共創(chuàng)，課件將得到優(yōu)化(見圖表7)。