桔子酒店CEO吳海對(duì)賭凱雷：押上全部個(gè)人期權(quán)

　　核心提示：桔子酒店CEO吳海在自己的個(gè)人博客和微博上放出一篇標(biāo)題為《賭》的文章，透露了他和全球最大的私募基金之一——凱雷基金公司之間的一場(chǎng)賭局。

　　據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，昨天(21日)晚上將近十點(diǎn)鐘，桔子酒店CEO吳海在自己的個(gè)人博客和微博上放出一篇標(biāo)題為《賭》的文章，透露了他和全球最大的私募基金之一——凱雷基金公司之間的一場(chǎng)賭局。

　　吳海在文章里說(shuō)，自己剛剛喝了一點(diǎn)酒，所以想說(shuō)點(diǎn)“賭博”的事兒。凱雷基金今年給桔子酒店投了一筆錢，作為交換條件，他把自己全部的期權(quán)抵押出去。如果企業(yè)做得不好，期權(quán)將全部轉(zhuǎn)給凱雷;而如果企業(yè)做得好，他就能拿回這些期權(quán)。

　　據(jù)報(bào)道，今年7月份，凱雷投資集團(tuán)宣布，旗下的凱雷亞洲基金III投資桔子酒店的母公司，獲得49%控股權(quán)，成為最大股東。幾個(gè)月過(guò)去了，吳海突然披露他和凱雷之間的對(duì)賭協(xié)議，有人懷疑，他可能是想來(lái)一次事件營(yíng)銷。

　　不管吳海是不是有這個(gè)意思，最后的效果還是很不錯(cuò)的。在這條微博的評(píng)論中，很多人都說(shuō)吳海“是個(gè)爺們”、是“性情中人”，給他鼓掌，為他加油。吳海知道，這是一個(gè)他最多能和對(duì)手打平的賭法。但是，這是他自己制定的賭局，因?yàn)樗麑?duì)桔子酒店的未來(lái)充滿信心。

　　桔子酒店集團(tuán)是國(guó)內(nèi)知名的設(shè)計(jì)師酒店集團(tuán)，目前運(yùn)營(yíng)著將近30家酒店，覆蓋北京、上海、杭州等多個(gè)一線城市。旗下包括桔子水晶酒店、桔子酒店·精選和桔子酒店三個(gè)品牌，分別面向高端、中高端和中端市場(chǎng)。

　　吳海是桔子酒店集團(tuán)的創(chuàng)始人，1991年畢業(yè)于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)。畢業(yè)后多年從事酒店行業(yè)，創(chuàng)立過(guò)商之行集團(tuán)有限公司、財(cái)富之旅連鎖酒店，并且在攜程、藝龍這樣的酒店預(yù)訂網(wǎng)站任職。2006年，他創(chuàng)辦桔子酒店，開(kāi)啟新的人生旅程。

　　像很多時(shí)髦的公司老總一樣，吳海也常常在各種場(chǎng)合發(fā)表演說(shuō)。他是個(gè)很喜歡談創(chuàng)新的人，蘋果教父喬布斯被公認(rèn)為是最有創(chuàng)新精神的人，但是吳海說(shuō)，他從來(lái)不去看喬布斯的傳記。

　　吳海：我從來(lái)不相信市場(chǎng)調(diào)查，我從來(lái)不做市場(chǎng)調(diào)查關(guān)于創(chuàng)新的東西，我也從來(lái)不看名人的傳記，因?yàn)槲矣X(jué)得我一生怎么過(guò)是我的事，我不想看他怎么過(guò)的，所以喬布斯再出名，我也不看他的傳記。很遺憾的是有一天人家告訴我說(shuō)，喬布斯他也不做市場(chǎng)調(diào)查，跟我的說(shuō)法一樣。人的想法都是在自己的思想壁壘里，300年前做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，從北京到上海什么方法最快的達(dá)到?可以想象是，由一匹馬變成兩匹馬車三匹馬車五匹馬車，如果創(chuàng)新不是一種顛覆，我們今天永遠(yuǎn)想不到汽車、飛機(jī)、高鐵。

　　吳海表示，他之所以和凱雷基金打這樣一個(gè)不公平的賭，是因?yàn)閯P雷覺(jué)得桔子酒店估值過(guò)高。他認(rèn)為凱雷不了解中國(guó)情況，不明白他所做的精品酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店差別很大。這個(gè)差別就在于，桔子酒店有很多創(chuàng)新元素，突破了這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的一些固定思維。

　　吳海：我們是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)上千年歷史了，原來(lái)叫客棧，后來(lái)到旅館、賓館，這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一直非常厲害。從過(guò)去到現(xiàn)在到將來(lái)，都會(huì)有很多競(jìng)爭(zhēng)，所以我想的更多的是怎么做得不一樣，這是我們最小的創(chuàng)新。我們都習(xí)慣了到賓館住房間取電的時(shí)候把取電卡插進(jìn)去，我在想為什么非要這樣做，為什么不能在墻上掏一個(gè)洞，弄得藝術(shù)一點(diǎn)，人們?nèi)舆M(jìn)去就行了。這是我們的夜燈，白天不注意就是一個(gè)黑色的烤漆玻璃，上面雕刻了不同的花，白天看不見(jiàn)，當(dāng)晚上夜燈亮了，看到是一朵暗暗的花。這種小創(chuàng)新用戶能夠記得住，能出去跟別人說(shuō)，這是非常重要的。

　　雖然從來(lái)不做市場(chǎng)調(diào)查，但是吳海腦子里整天想的就是自己的客戶會(huì)有什么需求。他覺(jué)得，中國(guó)人愛(ài)面子，喜歡那種到哪兒都能受到尊重的感覺(jué)。雖然桔子酒店主要定位于中端市場(chǎng)，但是通過(guò)一些別出心裁的設(shè)計(jì)，也能制造出某種高端的氛圍。

　　吳海：同樣一樣?xùn)|西，我可以有不同的做法，我可以把浴缸放在落地窗邊，配上電動(dòng)窗簾。我們的設(shè)計(jì)師是美國(guó)人，中國(guó)人很保守，但結(jié)果還是成了最好賣的。陽(yáng)臺(tái)有留聲機(jī)，房間一半是玻璃的，在屋里可以看見(jiàn)陽(yáng)光。同樣一個(gè)桌子可以做成寫字臺(tái)，既可以作為酒吧，也可以看書。賓館的房間也一樣，我必須做成不一樣，第一有藝術(shù)感，在北京這樣的繁華都市里做了一個(gè)南方小院，做了一個(gè)用iPad給人做服務(wù)的酒店。

　　吳海認(rèn)為, 做酒店的人往往只關(guān)注價(jià)格,卻忽略了用戶體驗(yàn)。而用戶體驗(yàn)的最高境界，是與客戶建立一種情感聯(lián)系。

　　吳海：做品牌最重要的是建立客戶的情感聯(lián)系，我們找到的點(diǎn)就是音樂(lè)。所有的桔子水晶酒店里都有音響，開(kāi)門把酒店卡放上的一瞬間，音樂(lè)就可以響起來(lái)。我們提供音樂(lè)定制服務(wù)，假設(shè)今年客人結(jié)婚在這里聽(tīng)了《因?yàn)閻?ài)情》，而十年之后結(jié)婚紀(jì)念日的那一天，《因?yàn)閻?ài)情》早就不流行了，客人再住進(jìn)了酒店，當(dāng)他取電卡放到時(shí)光隧道的時(shí)候，幾秒鐘音樂(lè)就響起來(lái)了，就是那首《因?yàn)閻?ài)情》。雖然生活平淡，但是記得當(dāng)時(shí)的那首《因?yàn)閻?ài)情》，這就是情感聯(lián)系。

　　桔子酒店是所謂的設(shè)計(jì)師酒店，也就是酒店會(huì)邀請(qǐng)一些知名的設(shè)計(jì)師來(lái)設(shè)計(jì)酒店的房間,這樣住客就會(huì)體驗(yàn)到不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格與體驗(yàn)。吳海說(shuō)，在硬件上他肯定沒(méi)法和五星級(jí)酒店拼，但他的優(yōu)勢(shì)是“與眾不同”。

　　吳海：我想滿足客人深層次的需求，而不是簡(jiǎn)單的住房。我們的客房可能大部分設(shè)施設(shè)備跟五星級(jí)一樣，但是永遠(yuǎn)沒(méi)法追上他們，因?yàn)樗麄儠?huì)不斷升級(jí)。設(shè)備的比較毫無(wú)價(jià)值，我覺(jué)得更重要如何滿足人心理的感覺(jué)，我賣的是一種生活方式，我這兒與眾不同有藝術(shù)感有設(shè)計(jì)感，體現(xiàn)與眾不同。

　　雖然吳海很看好桔子酒店的未來(lái)，但是任何賭博都是有風(fēng)險(xiǎn)的，更何況是這種最多平手，注定不能贏的賭局。但是吳海似乎豁出去了，他在微博里說(shuō)：“人活一輩子怎么都是過(guò)，但是，我總覺(jué)得人要做一些對(duì)的事情。……這一次可能是我一輩子最后的機(jī)會(huì)……這就是我的賭博，我相信我的兄弟們一起努力，一定不會(huì)讓我輸?shù)馁€博。”

　　有趣的是，吳海在這篇文章最后的落款寫的是：桔子水晶酒店大傻CEO吳海。而時(shí)間更是寫了一個(gè)“1992年12月21日”。不知道是他寫錯(cuò)了，還是有意為之。作為旁觀者，我們只能把這看作是放蕩不羈的吳海，給我們開(kāi)的一個(gè)無(wú)厘頭的玩笑。