伴隨著我國(guó)電子商務(wù)崛起和網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的年輕化,網(wǎng)上鮮花速遞行業(yè)風(fēng)生水起,目前全國(guó)有大大小小的鮮花速遞網(wǎng)站1萬(wàn)多家,市場(chǎng)份額超過(guò)百億,網(wǎng)購(gòu)鮮花已經(jīng)成為都市時(shí)尚一族的新選擇。
由日前,記者走進(jìn)80、90后群體對(duì)鮮花速遞現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),于鮮花速遞行業(yè)快速發(fā)展,又缺少統(tǒng)一規(guī)范的管理,難免出現(xiàn)魚龍混雜、良莠不齊的現(xiàn)象。他們中有些客戶對(duì)網(wǎng)上鮮花速遞服務(wù)表示不滿,特別是情人節(jié)送花、圣誕節(jié)送花等節(jié)日期間。白領(lǐng)孫先生告訴記者,網(wǎng)上花店承諾一小時(shí)送到結(jié)果三小時(shí)才送到,送去的花與網(wǎng)上的有誤差,有的時(shí)候錢給了,鮮花遲遲不到,打電話沒(méi)人接。
調(diào)查中,記者也發(fā)現(xiàn)一些信譽(yù)好的商家,其中,愛(ài)尚鮮花速遞在消費(fèi)者之中樹(shù)立了良好的口碑和信譽(yù),愛(ài)尚鮮花網(wǎng)不僅配送速度快,且鮮花質(zhì)量好,性價(jià)比高,售后服務(wù)周到,尤其是全國(guó)首創(chuàng)的88元初體驗(yàn)的低價(jià)送花,更是得到了消費(fèi)者的歡迎和青睞。愛(ài)尚鮮花還創(chuàng)下了在節(jié)日期間全行業(yè)零投訴的記錄。
愛(ài)尚鮮花創(chuàng)始人、愛(ài)尚鮮花CEO鄒小鋒在接受記者采訪時(shí)表示,隨著人們網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的日益豐富,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的眼光也變得挑剔,尤其是鮮花禮品行業(yè),只有在鮮花質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、速度等都滿足他們的需求才能讓他們心甘情愿的掏腰包。
在談到未來(lái)的發(fā)展,鄒小鋒告訴記者,2012年12月愛(ài)尚鮮花已獲得來(lái)自國(guó)內(nèi)一家知名投資公司的風(fēng)險(xiǎn)投資,據(jù)了解,愛(ài)尚鮮花是繼莎啦啦鮮花以來(lái)目前鮮花速遞行業(yè)第二家獲得風(fēng)投的網(wǎng)上鮮花企業(yè)。莎啦啦鮮花在今年因內(nèi)部管理問(wèn)題目前已經(jīng)處于關(guān)停狀態(tài),愛(ài)尚鮮花成了鮮花速遞行業(yè)唯一一家獲得風(fēng)投的企業(yè),開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)鮮花速遞行業(yè)的里程碑。這次風(fēng)投青睞鮮花速遞行業(yè),說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入資本市場(chǎng),對(duì)于促進(jìn)整個(gè)鮮花速遞行業(yè)的家健康加快發(fā)展意義凡同尋常。
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