成功的關(guān)鍵？將事情簡化、簡化、再簡化

我可能永遠(yuǎn)不會達(dá)到那么偉大的高度，比如創(chuàng)造下一個顛覆性的技術(shù)，或是登上福布斯全球億萬富翁排行榜，但我能盡我所能作為一名還算可以的企業(yè)家，過著像樣的創(chuàng)業(yè)生活。身為與公關(guān)公司打交道的fifteen media的創(chuàng)始人，我認(rèn)為經(jīng)營一家企業(yè)的關(guān)鍵就是：把事情簡化、簡化、再簡化。為了你自己和你的客戶，你要將每件事情都變得簡單至極。

那些總是嘗試同時做很多事情的企業(yè)通常都不會成功，因?yàn)樗麄兂３Ｗ屪约旱牧α刻^分散，這樣會失去焦點(diǎn)或忽視了目標(biāo)受眾。

怎么理解這種“簡化”的含義?我建議你可以問問自己以下這些問題，來看看你是不是正在把事情弄得太過復(fù)雜：

我可以在15-30秒的時間內(nèi)回答清楚公司是做什么的嗎?作為初創(chuàng)企業(yè)的經(jīng)營者，你應(yīng)該具備在非常短的時間內(nèi)就能獲得潛在客戶青睞的能力。因此，為了做到這點(diǎn)，你必須明白，什么是你能帶到談判桌前且展現(xiàn)給客戶的有力武器。你弄得越復(fù)雜;人們越可能把你的話當(dāng)做耳旁風(fēng)，從而你將一事無成。

當(dāng)我剛剛開始涉足公關(guān)行業(yè)的時候，每當(dāng)有人問起我的職業(yè)，我總是侃侃而談。后來我意識到在絕大多數(shù)的情況下，我的談話對象往往在15秒內(nèi)就失去了興趣。所以，現(xiàn)在每當(dāng)有人問我同樣的問題時，我只是簡單地回答道“我專門為公關(guān)公司工作，主要是幫客戶拿到更多的媒體投放。”看看，這多簡單!

我的理想客戶是誰?這是我在很早之前從一門叫《你不可能適合所有人》的商務(wù)課程上學(xué)到的。對我而言，我理想的客戶是：擁有10名員工以內(nèi)的精品公關(guān)公司。自從我確定了我的理想客戶，我努力對所有的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，以滿足該群體的需求。

我推薦的方式是，你坐下來并用筆記下你所認(rèn)為的理想客戶的特點(diǎn)。他們在哪生活?從事什么職業(yè)?經(jīng)常去哪購物?腦海中要有對于你理想用戶群的具體勾畫，這將有助于你完善你的服務(wù)，做到算無遺策。

有沒有哪件事是我所擅長的?我發(fā)現(xiàn)當(dāng)企業(yè)擅長于某一件事時，他們就可以變得無可取代。當(dāng)你僅僅只是非常平庸的對各種任務(wù)加以應(yīng)對時，被取代是早晚的事。但是當(dāng)你將某項(xiàng)服務(wù)做到最好時，你的專業(yè)度就會吸引客戶到來。此外，當(dāng)你知道某些企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)正好在這件事情上時，你將會有時間來不斷地對這件事進(jìn)行完善。

你為用戶提供的價(jià)值是什么?這是我從高中辯論賽中學(xué)到的一課。當(dāng)我們開始一輪新的陳述時，開頭往往是一句點(diǎn)題，清晰闡述我方觀點(diǎn)。然后，我們通常給出輔以論據(jù)的三個分論點(diǎn)。在每一個分論點(diǎn)的結(jié)尾，我們都會再次闡述該論點(diǎn)與我方觀點(diǎn)的關(guān)聯(lián)。我在經(jīng)營企業(yè)時，思路也是如此。

你可以招賢納士、提出新服務(wù)或是新策略，但是所有的一切都應(yīng)該回歸到用戶當(dāng)初愿意選擇你時的原因。你為客戶節(jié)省了費(fèi)用嗎?你使他們的公司變得更有效率嗎?出售給他們的軟件有幫助嗎?就我自身而言，我的目標(biāo)是拿到更多的媒體投放，所以我做每一件事都是為了這個目標(biāo)。

作者：麗貝卡·愛潑斯坦，fifteen media公司的創(chuàng)始人。fifteen media是一家專門與公關(guān)公司進(jìn)行合作，為客戶提供更多媒體投放的機(jī)構(gòu)。