今年2月,陌陌邁入億級(jí)用戶(hù)俱樂(lè)部。今天凌晨,陌陌以一個(gè)更為帥氣的姿態(tài)——向SEC提交赴美上市的招股書(shū)——公布已有注冊(cè)用戶(hù)1.8億。
陌陌,發(fā)展兇猛,用近三年的時(shí)間拿下近兩億注冊(cè)用戶(hù),沖到了赴美IPO的關(guān)口。這份成績(jī)背后,自然與創(chuàng)始人和CEO唐巖分不開(kāi)。在其成功上市的前夕,不妨一起來(lái)看看3月初36氪對(duì)唐巖的這篇專(zhuān)訪文章,重新審視唐巖和驅(qū)動(dòng)陌陌前進(jìn)的種種理念,文章原題為“3專(zhuān)訪陌陌CEO唐巖:陌陌,唐巖的理想國(guó)”。
北京萬(wàn)通中心 D 座 8 層,陌陌科技總部。陌陌(MOMO)的藍(lán)色 Logo 與白墻搭配得簡(jiǎn)約,門(mén)廳前臺(tái)擺著一臺(tái)白色液晶顯示器,神似高大上的 iMac,不過(guò)沒(méi)有那個(gè)被咬掉一口的蘋(píng)果圖標(biāo)。屏幕上實(shí)時(shí)顯示著陌陌的注冊(cè)用戶(hù)數(shù),三周前,這個(gè)數(shù)字剛跳過(guò)了 100,000,000,陌陌正式步入了億級(jí)用戶(hù)俱樂(lè)部。
1 億,這個(gè)數(shù)字對(duì)深諳社交之道、財(cái)大氣粗的騰訊來(lái)說(shuō)或許不算什么,但對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)卻很不容易。微信當(dāng)時(shí)用了一年零四個(gè)月的時(shí)間用戶(hù)數(shù)破億,陌陌邁過(guò)這個(gè)數(shù)字門(mén)檻,走了兩年半。
陌陌相當(dāng)于是在微信的光環(huán)下成長(zhǎng)起來(lái)的,卻一點(diǎn)點(diǎn)有了自己的死忠粉。2011 年 8 月上線后,作為一款基于地理位置的移動(dòng)社交工具,陌陌聚焦于陌生人社交領(lǐng)域,用戶(hù)可以發(fā)現(xiàn)身邊任意距離范圍內(nèi)的陌生人或朋友,與之互發(fā)文字、圖片、地圖位置。
CEO 唐巖并非不知道外界對(duì)陌陌的詬病,他曾被“約炮神器”這個(gè)標(biāo)簽深深所困擾,還在知乎上義正言辭地辯駁:“有人總喜歡簡(jiǎn)單粗暴地把陌陌用戶(hù)整體定義到約炮人群,這是很偷懶的一種智力判斷。”在唐巖看來(lái),陌陌就是一個(gè)“社交大雜燴”,有找男女朋友的,有找一夜情的,有營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)東西的,有通過(guò)群組找組織的,也有純刷屏看奇葩資料的,各式各樣,一應(yīng)俱全。
唐巖往嘴里丟了瓣橘子,一副看開(kāi)了的模樣:“‘約炮神器’這個(gè)標(biāo)簽也沒(méi)那么重要。新聞不就那么回事兒么,它總不能報(bào)誰(shuí)和誰(shuí)通過(guò)陌陌認(rèn)識(shí)成為朋友了,只有誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)通過(guò)陌陌見(jiàn)面被強(qiáng)奸了、被殺了,這才是個(gè)新聞。你哪怕只有 10% 是干這個(gè)事兒的,它都會(huì)被放大。”
這個(gè) 24 歲從湖南婁底來(lái)到北京、在網(wǎng)易新聞中心一待便是 8 年、32 歲時(shí)舍了網(wǎng)易總編輯的職位出來(lái)創(chuàng)業(yè)的男人,在談到太過(guò)利益化的問(wèn)題時(shí),隱約有種“爾等都是俗人”的態(tài)度,他對(duì)身價(jià)沒(méi)什么概念,對(duì)公司估值沒(méi)那么 care,對(duì) 1 億用戶(hù)數(shù)也沒(méi)覺(jué)得有多值得去炫耀。但在談到產(chǎn)品時(shí),這個(gè)理想主義者會(huì)突然變得專(zhuān)注,惺忪的睡眼里似有了光,順便還不忘條分縷析地跟你聊聊他的三觀,連橘子也不吃了。
唐巖之前甚少出來(lái)見(jiàn)媒體,一直在閉關(guān)修煉陌陌成功秘笈,給外界呈現(xiàn)一種“風(fēng)景獨(dú)好,吾獨(dú)自賞”的印象,他偶爾也藏不住文青的影子,會(huì)在微博上揶揄一下好為人師的公知們。在微信一手擎天的移動(dòng) IM 領(lǐng)域,也許我們都想要問(wèn):陌陌何以能夠異軍突起?作為陌陌背后的男人,唐巖又在想些什么?
“我希望做心目中最 Nice 的社交平臺(tái)”
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始滲入日常生活,窩在湖南小城的唐巖已經(jīng)開(kāi)始覺(jué)得,自己跟網(wǎng)絡(luò)另一端的陌生人聊天更輕松,熟人之間反而多是客套的表述。大概在 2001 年的時(shí)候,唐巖玩過(guò)開(kāi)放式的 QQ 語(yǔ)音聊天室,還混跡論壇,寫(xiě)小說(shuō),他選擇從湖南北上,也是受了北京一網(wǎng)友的慫恿。這個(gè)網(wǎng)友叫黃章晉(注:現(xiàn)為“大象公會(huì)”新媒體的創(chuàng)始人兼總編輯,唐巖擔(dān)任網(wǎng)易新聞中心總監(jiān)時(shí),黃曾任職網(wǎng)易新聞中心副總監(jiān)),當(dāng)時(shí)讀了唐巖的小說(shuō)后對(duì)其贊不絕口,邀他來(lái)北京從事一份“以文字為生的工作”。
“我就覺(jué)得跟陌生人有話聊,要是哪天晚上我想跟誰(shuí)聊半小時(shí)的天兒,我真的壓根不愿意跟熟人聊,不知道聊什么。我特別喜歡 05 年前的 QQ 聊天室,但 11 年的時(shí)候完全沒(méi)有類(lèi)似的工具,所以我就覺(jué)得特別不爽。”
于是,唐巖在 2011 年離開(kāi)了工作 8 年的網(wǎng)易,拉來(lái)當(dāng)時(shí)網(wǎng)易門(mén)戶(hù)產(chǎn)品組長(zhǎng)雷小亮和網(wǎng)易高級(jí)技術(shù)李志威作合伙人,開(kāi)始了他的第一次創(chuàng)業(yè)。唐巖說(shuō),那感覺(jué)跟第一次談戀愛(ài)是一樣的,整個(gè)創(chuàng)業(yè)流程都是首次接觸,“挺開(kāi)心的,一步步懵懵懂懂地往下走”。
在唐巖的人生哲學(xué)里,人得“胸懷理想,腳踏實(shí)地”,隔段時(shí)間需要看看自己跑沒(méi)跑偏,確認(rèn)最初的那個(gè)理想還在不在。而唐巖所謂的理想,是一個(gè)在他心目中“最 Nice 的社交平臺(tái)”,這個(gè)社交平臺(tái)上應(yīng)該要具備“溝通”、“發(fā)現(xiàn)”、“分享”三個(gè)基本要素,且能通過(guò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)最高效的溝通、最有效的發(fā)現(xiàn)和最舒適的分享。
在這個(gè)社交平臺(tái)上,一個(gè)人可不可信、人品好不好、素質(zhì)高不高,是能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)判斷的;某個(gè)用戶(hù)處于“樂(lè)于社交”還是“懶得社交”的狀態(tài),也是能夠被識(shí)別的。終極的狀態(tài)是:你可以通過(guò)這個(gè)最 Nice 的社交平臺(tái)重建你的社交關(guān)系,當(dāng)你想找人聊天時(shí),它能給到你這輩子最該認(rèn)識(shí)的那個(gè)人;當(dāng)你懶得說(shuō)話時(shí),也不會(huì)有騷擾信息來(lái)挑戰(zhàn)你忍耐力的上限。
至于那會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)怎樣的產(chǎn)品形態(tài),唐巖自己也不清楚。“這有點(diǎn)像 Mark 做 Facebook 之前的那種感覺(jué)。就好比你想獲得最美滿(mǎn)的一段愛(ài)情,但那個(gè)人倒底是什么樣子的你也不知道,是長(zhǎng)發(fā)短發(fā),性格儒雅一點(diǎn)還是陽(yáng)光一點(diǎn),你都沒(méi)概念。但那個(gè)就是我追求的。”
“純興趣社交是個(gè)偽命題”
在唐巖的眼里,現(xiàn)有的 IM 工具(包括陌陌在內(nèi)),都不符合他理想中社交平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)。“陌陌還不夠高效,”唐巖托著下巴思忖了片刻后說(shuō):“我們‘分享’做得不夠,‘發(fā)現(xiàn)’也還有很多要提升的地方。”
在發(fā)現(xiàn)方面,陌陌早前綁定了微博、通訊錄,這并非像外界謠傳的那樣——“陌陌打算切入熟人社交”,唐巖的想法是希望借此增加陌生人的可信度,因?yàn)橐粋€(gè)人的資料越完整,越能說(shuō)明他在陌生人社交領(lǐng)域里是比較有誠(chéng)意的,也能讓其他人在跟他打招呼之前有更多的判斷。
在分享方面,陌陌已經(jīng)上線了群組和貼吧,在原來(lái)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通的基礎(chǔ)上開(kāi)始搭建社區(qū)。據(jù)陌陌對(duì)36氪透露的最新數(shù)據(jù),陌陌已有 200 萬(wàn)個(gè)群組,陌陌吧日均貼數(shù) 100 萬(wàn)條(含評(píng)論)。
這些數(shù)字在唐巖眼里好似浮云,他一板一眼地說(shuō)道:“我們的群組、貼吧現(xiàn)在的維度還是太單一,除了性別、年齡、職業(yè)、地理位置、興趣之外,我們還想加更多維度。”換種方式理解一下,唐巖所說(shuō)的“更多維度”,或許還可以包括用戶(hù)的作息習(xí)慣(能被可穿戴式設(shè)備記錄)、搜索習(xí)慣(百度數(shù)據(jù)分析的強(qiáng)項(xiàng))、購(gòu)物習(xí)慣(阿里數(shù)據(jù)分析的強(qiáng)項(xiàng))等等。
“現(xiàn)在,群組覆蓋我們大概 30% ~ 40% 的活躍用戶(hù),我覺(jué)得按理來(lái)說(shuō)它應(yīng)該能覆蓋到 60% 以上;貼吧距離我理想中的狀態(tài)還有一段距離,可以再細(xì)分一下,”唐巖來(lái)了段提綱挈領(lǐng)的總結(jié)。
陌陌吧的架構(gòu)主要是基于興趣這一維度,目前分為兩個(gè)層級(jí)。第一個(gè)層級(jí)里有包括游戲、人物、電影在內(nèi)的 27 個(gè)話題分類(lèi);接下來(lái),每個(gè)話題分類(lèi)中又會(huì)有細(xì)分的貼吧,比如,在“人物”分類(lèi)中你可以找到“周杰倫吧”。
不同于陌陌吧,陌陌群組建立的最大維度則是地理位置,在位置之上,又加了一點(diǎn)點(diǎn)興趣愛(ài)好,而且有時(shí)候興趣愛(ài)好根本不重要。這樣設(shè)置的理由,是因?yàn)樵谔茙r看來(lái),純興趣社交根本是個(gè)偽命題,興趣必須要同另一個(gè)維度(比如地理位置)掛鉤,才能成為社交的基礎(chǔ)。
“絕大部分人的興趣都是很庸俗的,”唐巖拖長(zhǎng)了腔調(diào),似在教化受豆瓣小清新影響過(guò)深的我們:“讀書(shū)、電影、音樂(lè)……這些爛大街的興趣是不能直接拿來(lái)社交的。旅游,誰(shuí) TM 不愛(ài)旅游啊,是個(gè)人都愛(ài)旅游;攝影,只要是個(gè)女的,誰(shuí) TM 不愛(ài)攝影啊;我是吃貨,誰(shuí) TM 不是吃貨啊……這些全沒(méi)意義。”
看到我們困惑的表情,唐巖如師長(zhǎng)般開(kāi)始解讀:“興趣社交,只有在把興趣細(xì)分到一個(gè)極致的、非常小眾的領(lǐng)域時(shí),才可能出現(xiàn)。比如你和一個(gè)人都喜歡某個(gè)小眾明星,只有在這種情況下,你才能不管其他維度,也就是不管那個(gè)人的性別、年齡、地理位置,你都能跟他聊得很 High,但其實(shí)這種靈魂上的朋友是很少的。”
唐巖說(shuō)自己是陌陌的重度用戶(hù),生活中好大一部分樂(lè)趣來(lái)源于此。他自己建了個(gè)群組,群里大概有 30 來(lái)人,二十四、五歲的為主,互相都不認(rèn)識(shí),有些人考試失敗或者失戀,很沮喪,大家會(huì)去安慰他 / 她,幫忙出主意;或者,大家無(wú)聊的時(shí)候也會(huì)在群里互相打趣、擠兌。“氛圍特別好,像在家一樣,有兄弟姐妹的感覺(jué)。我在里面是當(dāng)群主的,”唐巖說(shuō)起這話時(shí),頗有幾分自己是丐幫幫主的自豪感。
“創(chuàng)業(yè)像你昨晚打了一場(chǎng)麻將”
如今,陌陌用戶(hù)數(shù)過(guò)億了,從去年 7 月開(kāi)始跑的商業(yè)模式(“表情 + 會(huì)員 + 游戲”)現(xiàn)在來(lái)看效果也不錯(cuò)。陌陌目前已進(jìn)入盈利狀態(tài),其最新一款游戲上線第一個(gè)月的月流水就有 1200 萬(wàn),100 萬(wàn)會(huì)員每月流水也超過(guò)千萬(wàn)。2012 年 11 月,陌陌完成了來(lái)自阿里、經(jīng)緯創(chuàng)投、DST 的 2000 萬(wàn)美元 B 輪融資,公司估值為 1 億美元。
唐巖對(duì)此淡定得很,也并不想在這個(gè)階段對(duì)商業(yè)化做太多傾斜,他覺(jué)得重點(diǎn)還是應(yīng)該放在提升陌陌的產(chǎn)品體驗(yàn)上。盡管,受制于科技的局限性,他的一些超現(xiàn)實(shí)主義構(gòu)想恐怕現(xiàn)在還無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
“你說(shuō)用戶(hù)做到 9000 萬(wàn)和做到 1 億有什么區(qū)別?其實(shí)沒(méi)什么差別,是個(gè)模糊概念。只是外界理解起來(lái)需要一個(gè)傳播點(diǎn),所以這個(gè)數(shù)字就被當(dāng)成了一個(gè)傳播的引爆點(diǎn)或者說(shuō)里程碑。但對(duì)公司發(fā)展來(lái)說(shuō),其實(shí)沒(méi)有一個(gè)特別質(zhì)變的東西,”唐巖點(diǎn)了支煙,輕描淡寫(xiě)地說(shuō)。
兩年半前,唐巖舍了網(wǎng)易總編輯的職位,拉上當(dāng)時(shí)網(wǎng)易內(nèi)部做產(chǎn)品的雷小亮和管技術(shù)的李志威一起創(chuàng)業(yè)。他當(dāng)時(shí)只有一個(gè)模糊的雛形想法,自己不懂技術(shù),需要面對(duì)騰訊這個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手,也沒(méi)在美國(guó)市場(chǎng)上找到可以借鑒的產(chǎn)品原型。換作別人,可能會(huì)打退堂鼓,但唐巖看問(wèn)題的方式不一樣,他在基于地理位置的陌生人社交領(lǐng)域嗅到了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
他發(fā)現(xiàn),不懂技術(shù)在當(dāng)時(shí)對(duì)創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有太大影響。98、99 年的中關(guān)村創(chuàng)業(yè)者(像李彥宏、丁磊)大多是技術(shù)出身;但現(xiàn)在 IT 技術(shù)人才沒(méi)有當(dāng)時(shí)那么稀缺,只要找合伙人就夠了。
此外,他認(rèn)為有了騰訊不是問(wèn)題,正因?yàn)橛辛蓑v訊這塊兒才沒(méi)有殺成紅海。“你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少了,就騰訊一個(gè)嘛,雖然是個(gè)龐然大物。”
沒(méi)有在美國(guó)找到成功的產(chǎn)品原型,唐巖反倒認(rèn)為是好事。“第一,我覺(jué)得如果美國(guó)已經(jīng)有了成功的原型,早被新浪啊、360 啊這些巨頭抄去了,留給創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)是比較小的。”
“第二,我發(fā)現(xiàn)在社交領(lǐng)域,中美之間的映射關(guān)系從來(lái)不是一一對(duì)應(yīng)的,比如,中國(guó)的 OICQ 火了,但美國(guó) ICQ 早死了,MSN 也做不動(dòng);Facebook 比 Twitter 在美國(guó)要火太多,但在 2010 年的中國(guó),人人網(wǎng)卻沒(méi)法跟新浪微博相提并論,這出現(xiàn)了‘倒掛’你發(fā)現(xiàn)沒(méi),其中有很多原因可以去分析。在我看來(lái),社交類(lèi)產(chǎn)品不像一些工具型產(chǎn)品有普世的價(jià)值,在文化方面的差異會(huì)比較大,既然中美社交產(chǎn)品不成一一對(duì)映的映射關(guān)系,那美國(guó)那邊沒(méi)有成功的,不影響我們做陌陌。”
唐巖的手突然一滑,剛剝好的橘子落進(jìn)了他面前的垃圾桶里,他并不在乎,順勢(shì)說(shuō)起成功的偶然性:“我一直跟別人說(shuō),創(chuàng)業(yè)特別像你昨晚打了一場(chǎng)麻將,你贏錢(qián)了,是你技術(shù)水平高還是運(yùn)氣好?不知道,因?yàn)槭謿夂脤?dǎo)致你成功的這個(gè)概率已經(jīng)非常高了,高到你可以把其他因素忽略掉。你誰(shuí)能說(shuō)清楚馬云也好、馬化騰也好、李彥宏也好,倒底是運(yùn)氣好還是牛逼。說(shuō)不太清楚。這也是成功為什么不能被復(fù)制的根本原因,因?yàn)檫\(yùn)氣在里面占的比重太大了,使得你很難總結(jié)規(guī)律。”
回顧兩年半的創(chuàng)業(yè)歷程,唐巖覺(jué)得自己在人和錢(qián)方面相對(duì)來(lái)說(shuō)走得比較順,現(xiàn)在困擾他最多的還是產(chǎn)品。他心中構(gòu)想的那個(gè)烏托邦式的陌生人社交環(huán)境,或許是陌陌的底色,當(dāng)陌陌在溝通、發(fā)現(xiàn)、分享上的效率不如預(yù)期時(shí),他也會(huì)心生糾結(jié)。“這是困擾我的東西,但也讓我樂(lè)此不疲,不停地在科技、產(chǎn)品以及人性之間找它們的關(guān)聯(lián),找這個(gè)平衡點(diǎn),還挺好玩的。”
現(xiàn)在,陌陌占據(jù)了唐巖 70% 的時(shí)間,不過(guò)他說(shuō)自己仍保持大量閱讀的習(xí)慣,每天都會(huì)刷刷門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和 5 家以?xún)?nèi)他看得上眼的科技媒體,小說(shuō)、傳記、歷史之類(lèi)的書(shū),也會(huì)隨性而讀。這是當(dāng)網(wǎng)易時(shí)政評(píng)論編輯的那 8 年在他生命里留下的痕跡。
陌陌現(xiàn)在近 1000 平的辦公空間里已經(jīng)有 200 多人了,唐巖說(shuō)地方不夠,他們下一步打算搬到望京 SOHO。對(duì)于跟著他一起創(chuàng)業(yè)的這批人,唐巖很認(rèn)真地說(shuō)了一句:“我們?nèi)^都挺正的。”
對(duì)話
記者:看你還投了老羅的錘子科技,背后有怎樣的考量?
唐巖:投資錘子科技,這筆錢(qián)有我個(gè)人的部分,也有公司的部分。個(gè)人的部分實(shí)際上是天使投資的概念。我對(duì)老羅還是抱有充分信心的,如果我覺(jué)得一個(gè)人的能力沒(méi)有問(wèn)題、有一個(gè)非常不切實(shí)際的理想的話(看起來(lái)是不切實(shí)際的,但實(shí)際上我覺(jué)得就應(yīng)該那么去做),我都是挺支持的。
公司這部分是經(jīng)過(guò)了一些商業(yè)分析,雖然風(fēng)險(xiǎn)比較大,但我覺(jué)得他有可能做出來(lái)可靠度足夠高的東西,對(duì)于我們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),因?yàn)橛布a(chǎn)和手機(jī)軟件形成了一個(gè)上下游的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系,是應(yīng)該做這么一個(gè)布局,而剛好這件事又在陌陌資金能承擔(dān)得了的范疇。
記者:最近有部科幻愛(ài)情電影叫《她》,講在不遠(yuǎn)的未來(lái)人與人工智能相戀的故事。你對(duì)類(lèi)似的技術(shù)怎么看?
唐巖:我自己的一個(gè)看法是,科技整體上是便利人類(lèi)的。大部分所謂的公知群體(知識(shí)分子群體)對(duì)科技是持抵觸情緒的,認(rèn)為科技會(huì)破壞既有的東西,比如說(shuō)認(rèn)為大家玩手機(jī)會(huì)影響親情啦、科技使戶(hù)外活動(dòng)減少了啊、青山綠水容易不再了啊——這種想法其實(shí)也很正常。
我的看法是相反的。舉個(gè)例子,一家人在吃飯,一個(gè)孩子在玩手機(jī),你先不管這個(gè)行為好不好,它是不可逆的,因?yàn)樯鐣?huì)的組織結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化。以前,可能家庭對(duì)人在社會(huì)中的發(fā)展是非常重要的,基本上血緣關(guān)系決定了你在社會(huì)上能獲得的幫助;但隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,你的同事、朋友在你生活中占的比重往往要超過(guò)家人。人最容易產(chǎn)生一種偷懶的思維方式就是:哎呀,人心不古,這個(gè)社會(huì)變了。但他真的沒(méi)有考慮推進(jìn)這個(gè)變化的原因倒底是什么。
將來(lái)我的孩子吃飯玩手機(jī),我就覺(jué)得沒(méi)什么。那說(shuō)明,在那個(gè)時(shí)刻,他覺(jué)得跟那個(gè)人交流,比跟我交流更重要。
記者:你幸福嗎?
唐巖:我挺幸福的。幸福感主要還是來(lái)自于橫向比較,很難通過(guò)縱向比較得來(lái)。你如果要產(chǎn)生失落感的話,也是橫向比較得來(lái)的。你不會(huì)因?yàn)槿ツ曩?1 萬(wàn)塊錢(qián),今年賺 2 萬(wàn)塊錢(qián),就幸福了,這很難幸福,因?yàn)閯e人如果賺到 10 萬(wàn),你就不幸福了。整體上,大部分的幸福感是通過(guò)橫向比較得來(lái)的,幸福感是很殘酷的一個(gè)東西。
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