服裝銷售如何才能與顧客建立信賴感？ 20條干貨

導(dǎo)讀： 要想成為優(yōu)秀的服裝店導(dǎo)購員，不花幾年時間是辦不到的，唯一的捷徑就是懂技巧，善于利用技巧做銷售。1、先微笑再歡快的喊迎賓語。

2、介紹產(chǎn)品的時候先介紹自己，然后在詢問如何稱呼顧客，回答顧客，判斷顧客。

3、當顧客走到賣場中央的時候，一定要接近顧客。

4、顧客在試穿之前盡量不要先告訴顧價格，如果顧客堅持詢問，那先把產(chǎn)品的閃光點介紹一下，在告知價格。

5、當顧客試衣時，一次性往試衣間里放三件衣服。

6、顧客沒有照鏡子之前，不要發(fā)表意見，看顧客表情在適當說些，給予點評。

7、永遠不要在鏡子前和顧客比美。

8、盡量用生活化的語言來描述產(chǎn)品，對于特釋產(chǎn)品用設(shè)計師語言來描述。

9、對于贊美的話，我們要引導(dǎo)顧客自己說出來，然后我們在給予其積極的響應(yīng)。

10、對于猶豫不決的顧客，我們站起左邊，對于強勢顧客，我們聽話照做。

11、在銷售過程中關(guān)鍵時刻，盡量表情豐富，肢體語言豐富(手舞足蹈)，讓顧客相信你說的是真的。

12、永遠不要告訴你的顧客“哪條褲子適合你”同類褲子，可以告知哪一條適合，不同類褲子，可以告知不同味道。

13、 顧客沒有選擇埋單之前，所試褲子統(tǒng)統(tǒng)不要收起來，給其一定的壓力。

14、當顧客試到一定件數(shù)的時候，一定要和顧客說“我負責把你打扮漂亮，你負責看好你的錢包，錢包在你手里，我搶不走”之類的話，消除其防備的心理。

15、在銷售過程中，多用“對不對”“好不好”“是不是”。

16、當有顧客抱怨，我們要拿著小本子，記入其的不滿和抱怨。

17、銷售過程中，遇到年長者，多用些語助詞，遇到年輕者，關(guān)鍵時刻，語速越快越好。

18、多用些自然 肯定的語調(diào)，堅定不移的眼神，理所當然的態(tài)度。

19、顧客有購買欲望時，要快速開單，成交以后，繼續(xù)介紹產(chǎn)品。

20、顧客離開時，送上一句祝福語，如：謝謝你，祝你永遠年輕漂亮等。