蘇寧電器蟬聯(lián)中國(guó)商業(yè)零售業(yè)信息化冠軍

日前，2008年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)大會(huì)在京召開。會(huì)上揭曉了“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”，此次調(diào)查是CECA國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心在國(guó)務(wù)院有關(guān)部門的指導(dǎo)和支持下獨(dú)立進(jìn)行的第三方企業(yè)信息化連續(xù)調(diào)查活動(dòng)。蘇寧憑借歷年來(lái)在信息化建設(shè)的高度重視和巨大投入，信息化有效融入和合理運(yùn)用方面的成果再次高位入選，和去年一樣保持位列商業(yè)連鎖第一，總排名第44，同時(shí)也是前百?gòu)?qiáng)企業(yè)中唯一入選的零售企業(yè)。

　　 該調(diào)查已是國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心連續(xù)6年面向全國(guó)最大企業(yè)中的數(shù)千家，進(jìn)行企業(yè)信息化發(fā)展水平的調(diào)查并對(duì)外進(jìn)行評(píng)測(cè)結(jié)果披露。據(jù)相關(guān)評(píng)委透露，蘇寧在信息化管理戰(zhàn)略上的超前意識(shí)，以及對(duì)信息化軟硬件的持續(xù)投入、信息化應(yīng)用水平的不斷融入與提升、信息化人才梯隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)等方面在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先的同時(shí)，已經(jīng)成為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)的標(biāo)桿，對(duì)中國(guó)連鎖企業(yè)信息化運(yùn)用作出了卓越的探索。

　　 據(jù)悉，蘇寧2006年4月11日SAP/ERP成功實(shí)施上線，僅歷時(shí)9個(gè)月時(shí)間，創(chuàng)下了全球零售業(yè)SAP實(shí)施規(guī)模最大、實(shí)施周期最短兩項(xiàng)記錄，在國(guó)內(nèi)零售業(yè)處于絕對(duì)領(lǐng)先的水平。這一國(guó)際一流信息技術(shù)平臺(tái)的成功上線為蘇寧的信息化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基石。此后，蘇寧將該項(xiàng)工程持續(xù)優(yōu)化和合理運(yùn)用，深入到采購(gòu)及職能各體系，進(jìn)行了一系列模式創(chuàng)新，提高自主研發(fā)能力的同時(shí)開展了全面系統(tǒng)的信息化工作。

　　 此外，08年蘇寧持續(xù)打造直接關(guān)聯(lián)消費(fèi)者服務(wù)方面的信息化技術(shù)平臺(tái)，采取了一系列技術(shù)研發(fā)和運(yùn)用措施，提升企業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)：利用專業(yè)物流軟件，優(yōu)化配送全流程管理，提高終端作業(yè)執(zhí)行力度；借助CRM系統(tǒng)對(duì)售后服務(wù)作業(yè)流程進(jìn)行再造和運(yùn)作模式的變革；客戶呼叫中心立足于集中式統(tǒng)一受理平臺(tái)的強(qiáng)大功能，優(yōu)化現(xiàn)有流程模塊，加強(qiáng)各類回訪及調(diào)研的項(xiàng)目管理能力；推廣E-learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，大幅度提升員工大規(guī)模培訓(xùn)和教學(xué)的能力。

　　 蘇寧信息化建設(shè)已經(jīng)成為其企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，體現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)的“融合——從企業(yè)信息化到信息化企業(yè)”的發(fā)展歷程，同時(shí)，也為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)持續(xù)發(fā)展，成功抵御國(guó)際金融危機(jī)提供了良好的啟示和信心。

　　 對(duì)于此次獲獎(jiǎng)，蘇寧電器總裁孫為民表示，“信息化是現(xiàn)代商業(yè)連鎖的靈魂，蘇寧在信息化建設(shè)上的努力能夠持續(xù)獲得肯定我們很高興，我們也希望能有更多的民營(yíng)企業(yè)也能加入到信息化建設(shè)的隊(duì)伍中來(lái)，通過(guò)信息化建設(shè)提升企業(yè)生存力和競(jìng)爭(zhēng)力。蘇寧愿意和全球連鎖行業(yè)共同交流探索和總結(jié)，也愿意為中國(guó)連鎖行業(yè)信息化發(fā)展提供更多的經(jīng)驗(yàn)分享！”