給我國企業(yè)CEO的一封信

　　各位企業(yè)的CEO叔叔，您好：

　　我是一名在讀的大四學(xué)生，近日，三鹿集團(tuán)發(fā)生的奶粉制兒童患“腎結(jié)石”事件引起全國上下的關(guān)注，通過此次事件我們似乎該看到了些什么，現(xiàn)象與本質(zhì)這讓我聯(lián)想到了企業(yè)的發(fā)展與社會責(zé)任的問題

　　我們?nèi)魏我患移髽I(yè)得到一個好的發(fā)展，必然存在一個良好的戰(zhàn)略管理決策團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)略管理的制定，實(shí)施和控制過程決定企業(yè)能否健康積極向上發(fā)展。首先，企業(yè)的使命要明確。1、為什么我們要經(jīng)營這家企業(yè)？2、我們的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是什么？3、我們的核心競爭力和競爭優(yōu)勢是什么？4、從質(zhì)量，企業(yè)形象和自我認(rèn)知的角度回答我們的經(jīng)營理念什么？5、我們?yōu)槭裁礃拥目蛻舴?wù)？我們能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？其次，我個人認(rèn)為就要是“社會責(zé)任”了，也是我這次交談的重點(diǎn)，責(zé)任包括如何對待股東，員工，社區(qū)，環(huán)境，社會問題和競爭對手。社會責(zé)任應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略決策者需要重點(diǎn)關(guān)注的問題，因?yàn)槠髽I(yè)使命必須清楚的表明它將如何為承載自己的社會作出貢獻(xiàn)。如果我們把企業(yè)使命分為兩部分，內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者。內(nèi)部包括股東，員工；外部包括客戶，供應(yīng)商，債權(quán)人，政府，競爭者，和公眾等，社會責(zé)任即外部利益相關(guān)者的總和?，F(xiàn)在我們可以想想我們的企業(yè)有沒有注意到我們要承載的社會責(zé)任。

　　也許現(xiàn)在有人不認(rèn)同，企業(yè)為什么要如此的關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任，社會責(zé)任又能給我們帶來什么，與財務(wù)利潤掛鉤嗎？我個人認(rèn)為首先，企業(yè)的生存能力取決于它對外部環(huán)境的反應(yīng)能力；其次，如果企業(yè)不能滿足不斷變化的社會標(biāo)準(zhǔn)的要求，政府可能就會加大管制力度；最后，企業(yè)對社會責(zé)任的回應(yīng)有助于提要長期生存能力。我們在從財務(wù)利潤角度分析，長期來看，企業(yè)通過自身形象和公眾親和力的提升而獲得的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過履行社會責(zé)任所付出的成本，這種無形的資產(chǎn)在危急情況下會顯出它的價值，例如，1982年的泰諾牌藥品餓氰化物中毒事件，因?yàn)槭录l(fā)生前強(qiáng)生公司已經(jīng)建立了良好的對社會責(zé)任的企業(yè)信譽(yù)，所以公眾很容易就接受了該公司對藥品安全所作出的承諾，因此盡管強(qiáng)生公司花費(fèi)1億美元回收了所有可能遭污染的藥品，它的財務(wù)損失還是降到了最低程度。企業(yè)的社會責(zé)任使政府可以不必為了加強(qiáng)監(jiān)管制度而制定新的法規(guī)，從而也避免了自身服從成本的上升。強(qiáng)調(diào)這些影響因素的重要性只是想說這里隱含了一種觀念，即長期利潤最大化是與企業(yè)的社會責(zé)任緊密聯(lián)系在一起的。

　　三鹿奶粉事件雖然沒有結(jié)束但到現(xiàn)在為止已經(jīng)充分說明了社會責(zé)任不重視必將被社會淘汰，到17日為止衛(wèi)生部公布已有22家企業(yè)奶粉發(fā)現(xiàn)三聚氰胺，患者達(dá)到6千多名希望不要長，愿他們早日康復(fù)。我們的企業(yè)也該深思了現(xiàn)在是否可以捫心自問一下，我們對“社會責(zé)任”是怎么做的，我們的利益是建立在什么的基礎(chǔ)之上，企業(yè)當(dāng)初的戰(zhàn)略決策是否在按照當(dāng)初的意愿按部就班健康實(shí)施，企業(yè)對社會的承諾有無“言行不一”的情況，未雨綢繆才是智者！??！我們的企業(yè)正在雄起，走向世界，與此同時在我們興奮之余是否應(yīng)該自檢一下我們是否在搬著石頭走路，一不小心石頭會掉下來砸到自己的腳！

　　最后，祝愿所有企業(yè)在確定企業(yè)使命和社會責(zé)任的前提下，蓬勃，健康，積極，向上迅速發(fā)展

　　此致

　　敬禮

　　筆者云康寧