資源整合：站在巨人肩膀上起步

　　著名新經(jīng)濟(jì)作家唐•塔普斯考特（Don Tapscott），十多年前一本《數(shù)字化經(jīng)濟(jì)》（《The Digital Economy》），預(yù)言了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。又是這位唐先生，在考查了這兩年Web2.0的潮流、現(xiàn)象之后，新近又寫(xiě)了一本《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)》（《Wikinomics》），描述了從“舊網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”到“新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”的飛躍。

　　確實(shí)，Internet正在改變所有的商業(yè)運(yùn)作模式。而這種改變，已經(jīng)從供應(yīng)鏈管理（SCM，Suply Chain Manage）中開(kāi)始了：傳統(tǒng)的計(jì)劃、預(yù)測(cè)、執(zhí)行、后勤、獲取過(guò)程以及其它的各種經(jīng)典的供應(yīng)鏈系統(tǒng)任務(wù)都在這種改變中被重新定義，以使企業(yè)能夠享受到Internet所能帶來(lái)的廣泛的協(xié)調(diào)性，更好地提高企業(yè)的效率，為客戶(hù)提供服務(wù)。

　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，基于Web的供應(yīng)鏈系統(tǒng)能為商業(yè)系統(tǒng)帶來(lái)這樣的利益：在供應(yīng)鏈參與者中建立雙向的通訊渠道，能在其中共享實(shí)時(shí)的信息；在整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的所有庫(kù)存目錄都是可見(jiàn)的，所以信息資源將最終取代傳統(tǒng)的庫(kù)存概念；開(kāi)放的過(guò)程能使參與者相互之間幫助，消除了時(shí)間和精力的浪費(fèi)；在價(jià)格透明的條件下進(jìn)行在線交易，產(chǎn)品的可用性和系統(tǒng)的高容量能帶來(lái)新的市場(chǎng)效率。

　　根據(jù)鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，而供應(yīng)鏈之爭(zhēng)體現(xiàn)了價(jià)值創(chuàng)新，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)軟實(shí)力的博弈。供應(yīng)鏈企業(yè)之間形成戰(zhàn)略合作關(guān)系的動(dòng)因，從形式上看主要緣于業(yè)務(wù)外包，它采取的是一種外伸企業(yè)的運(yùn)作模式，從內(nèi)容上看是存在于供應(yīng)鏈企業(yè)之間可以相互彌補(bǔ)的特殊利益追求；這種戰(zhàn)略合作關(guān)系能夠產(chǎn)生供應(yīng)鏈的整體市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)的個(gè)體生存優(yōu)勢(shì)，也是企業(yè)提高核心生存力的關(guān)鍵。

　　在供應(yīng)鏈系統(tǒng)真正在Internet驅(qū)動(dòng)下高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)之后，所有的參與者都將從中得到很大的收益。目前，這個(gè)革命已經(jīng)開(kāi)始。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)業(yè)界，唯一不變的就是持續(xù)不斷的變化，但目前Internet時(shí)代的到來(lái)使得變化比以前任何時(shí)候都更快了。電子商務(wù)和Internet重新改寫(xiě)了全球商務(wù)的狀況，客戶(hù)把以前夢(mèng)寐以求的功能當(dāng)成現(xiàn)在理所當(dāng)然需要提供的服務(wù)對(duì)供應(yīng)商提出要求，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理者紛紛提出需要專(zhuān)門(mén)的幫助來(lái)解決新的需求和新的問(wèn)題。

　　在新型的B2B商業(yè)時(shí)代，新一代提供商已經(jīng)能在爆炸性的數(shù)據(jù)擴(kuò)張條件下管理交易進(jìn)行的情況，成千上萬(wàn)的商家為提供貿(mào)易的自主權(quán)而進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)了信息化的進(jìn)程。還有一些公司在客戶(hù)端配備復(fù)雜的軟件來(lái)完成企業(yè)內(nèi)部和外部之間處理過(guò)程的革命化變革。應(yīng)用程序提供商（ASP）開(kāi)始大行其道，各個(gè)客戶(hù)不必要去購(gòu)買(mǎi)商業(yè)軟件而從ASP服務(wù)商處租用，解決了自己裝軟件并進(jìn)行維護(hù)的復(fù)雜安裝和無(wú)窮的升級(jí)煩惱。

　　從供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)建的角度考慮，在整個(gè)系統(tǒng)采用唯一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)交流和通訊方式是一個(gè)潮流，但同時(shí)有一些公司并不是很愿意把自己公司的業(yè)務(wù)鎖定在單一的系統(tǒng)上，因?yàn)樗麄冇X(jué)得那樣就不能根據(jù)市場(chǎng)的情況做出自己靈活的調(diào)整和改變。他們更喜歡建立在一種基于開(kāi)放基礎(chǔ)構(gòu)架上多種軟件之間能通過(guò)接口靈活通訊的機(jī)制和體系結(jié)構(gòu)。企業(yè)生存管理專(zhuān)家、企業(yè)未來(lái)生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生指出，在全球B2B商業(yè)模式席卷而來(lái)的趨勢(shì)面前，許多公司開(kāi)始把關(guān)注的重點(diǎn)從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移到與其它供應(yīng)鏈合作者的相互關(guān)系上，這種合作的紐帶主要集中在企業(yè)軟實(shí)力上，軟實(shí)力講的就是協(xié)調(diào)、整合，因?yàn)閺氖逻@些產(chǎn)業(yè)的公司需要優(yōu)化產(chǎn)品的原來(lái)來(lái)源管理以及產(chǎn)品管理，同時(shí)還需要在操縱如此龐大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的同時(shí)保證整個(gè)系統(tǒng)的靈活性，以應(yīng)付在Internet時(shí)代突如其來(lái)的變化和機(jī)會(huì)，這需要企業(yè)以高瞻遠(yuǎn)矚的趨勢(shì)預(yù)見(jiàn)打造自己獨(dú)具魅力的軟實(shí)力。

　　鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理思想指出，企業(yè)未來(lái)生存的實(shí)質(zhì)就是破解“不確定性”，如何破解，這是智力和知識(shí)的集成和整合。Internet的不確定性已經(jīng)在企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中得到了切實(shí)的反映，為了把不確定性帶來(lái)的影響減少到最低，需要采用不同的工具來(lái)保障。最基本的工具就是采用供應(yīng)鏈合作工具，通過(guò)構(gòu)建更良好的合作關(guān)系把Internet的不確定性減少到最低。另外的一些更積極的中小企業(yè)建立了自己的電子商務(wù)交易門(mén)戶(hù)。毫無(wú)疑問(wèn)，全球外包趨勢(shì)和供應(yīng)鏈合作將在今后得到更大的發(fā)展。

　　鄧正紅表示，企業(yè)如何確定自己的未來(lái)生存之路，一個(gè)最簡(jiǎn)單的辦法就是根據(jù)行業(yè)龍頭引擎所指方向，要么緊隨，要么超越。全球IT行業(yè)有兩臺(tái)“發(fā)動(dòng)機(jī)”：英特爾和微軟，他們一個(gè)控制了芯片，一個(gè)控制了操作系統(tǒng)，緊緊鉗住了電腦行業(yè)的咽喉。作為第三次進(jìn)軍電腦市場(chǎng)，海爾選擇了產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)。從歷史的軌跡看，要超越微軟和英特爾掌握電腦的核心技術(shù)是很難的，在這樣的情況下，不和英特爾和微軟合作也是不行的，必須抓準(zhǔn)這兩臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)。

　　“我們是站在巨人的肩膀上起步的”，海爾計(jì)算機(jī)本部長(zhǎng)高以成說(shuō)。他說(shuō)的這個(gè)巨人是電腦行業(yè)的兩大引擎之一，英特爾。2005年再度進(jìn)入電腦市場(chǎng)，海爾就緊緊抓住了“英特爾”。從最初在“中國(guó)農(nóng)村信息化工程”雙方即展開(kāi)合作聯(lián)手實(shí)施開(kāi)拓農(nóng)村熱土戰(zhàn)略，到最近英特爾總裁兼CEO歐德寧與海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈艄餐鱿穗p方進(jìn)行全方位戰(zhàn)略合作的簽字儀式，媒體對(duì)此次合作給予高度評(píng)價(jià)，有評(píng)論說(shuō)這“不僅意味著英特爾在中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張，也是海爾集團(tuán)電腦和全新家庭網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的新起點(diǎn)”，“對(duì)雙方的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而言，都具有承前啟后的歷史意義”。

　　這一備忘錄的框架下，海爾電腦與英特爾的合作上升到新的層次。僅從合作關(guān)系來(lái)說(shuō)，與其他與英特爾合作的OEM廠商相比也有了質(zhì)的不同。海爾是英特爾的終身合作伙伴，是英特爾在全球重點(diǎn)扶植的10大電腦品牌商。僅海爾與英特爾在市場(chǎng)方面的合作，也將不再僅限于中國(guó)區(qū)。隨著英特爾逐步兌現(xiàn)全球合作的承諾，海爾電腦將在全球市場(chǎng)得到更多的政府和客戶(hù)資源。備忘錄中明確約定，海爾和英特爾在未來(lái)三年內(nèi)，將整合雙方全球資源，致力于培育創(chuàng)新體系。據(jù)海爾有關(guān)人士透露，在新的合作模式中，雙方共組核心技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)將是重要的一環(huán)，這種創(chuàng)新模式將不僅適用于海爾電腦的產(chǎn)品研發(fā)方面，而是包括所有新家電產(chǎn)品的全面合作，如數(shù)字網(wǎng)絡(luò)家電、移動(dòng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)裝置、通訊設(shè)備等。

　　海爾與英特爾的合作分為兩大步驟是：一是英特爾提供技術(shù)性的解決方案支持，雙方聯(lián)合開(kāi)發(fā)掌上移動(dòng)和家庭娛樂(lè)系統(tǒng)。二是從中國(guó)走向全球，英特爾向海爾開(kāi)放其全球資源。英邁是英特爾全球最大的分銷(xiāo)商，在英特爾的關(guān)聯(lián)與幫助下，海爾與英邁也開(kāi)始建立了緊密的合作，現(xiàn)在，海爾的制造+英特爾的技術(shù)+英邁的渠道，一條完整的全球商業(yè)生態(tài)鏈條已經(jīng)完善起來(lái)。另外兩個(gè)企業(yè)資源共享還存在于：文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、物流、供應(yīng)鏈、信息化管理，尤其是信息化管理，這是海爾急需的，英特爾給予了很大的幫助。

　　海爾對(duì)市場(chǎng)，尤其是中國(guó)市場(chǎng)的把握能力和對(duì)消費(fèi)者的理解，海爾在國(guó)美和蘇寧的實(shí)體消費(fèi)渠道，對(duì)于中國(guó)文化的理解，海爾的農(nóng)村市場(chǎng)布局，品牌影響力，以及對(duì)3C融合未來(lái)空間的爭(zhēng)奪，也是英特爾看重海爾的地方。

　　與傳統(tǒng)的商業(yè)智慧不同的是，協(xié)作的主要表現(xiàn)恰恰是分享，共同創(chuàng)造，共同收益。

　　海爾計(jì)算機(jī)本部長(zhǎng)高以成說(shuō)：“我認(rèn)為合作雙方是一種利益共同體，現(xiàn)在IT市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從過(guò)去的廠家與廠家之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變到供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。”唐？塔普斯考特在《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)》中講到了協(xié)作經(jīng)濟(jì)對(duì)商業(yè)的影響。他說(shuō)：現(xiàn)在，讓我們比較一下傳統(tǒng)的商業(yè)思想，與“新協(xié)作經(jīng)濟(jì)”的差異。我認(rèn)為，在新經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不僅僅是思考競(jìng)爭(zhēng)、思考盈利，也要思考如何擁抱一個(gè)更為開(kāi)放的“協(xié)作商業(yè)環(huán)境”——與傳統(tǒng)的商業(yè)智慧不同，商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在考慮創(chuàng)新、差異化、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、人力資源管理、關(guān)注消費(fèi)者、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、全球化經(jīng)營(yíng)等各個(gè)方面，都面臨新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。