太陽能家電下鄉(xiāng)啟航 企業(yè)需嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

　　5月24日，由太陽能行業(yè)相關(guān)的四大協(xié)會學會主辦、大美國際資訊承辦的家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務雙承諾新聞發(fā)布會在北京西苑飯店舉行，太陽雨、同濟陽光、天普、日利達、揚子、雨昕陽光、陽光世佳、天源陽光等8家中標企業(yè)代表共同發(fā)布“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務雙承諾”倡議，承諾讓太陽能下鄉(xiāng)真正惠及廣大農(nóng)村消費者，把家電下鄉(xiāng)這項國策更好的服務于社會。

　　自財政部、商務部于2008年12月31日太陽能熱水器被納入“家電下鄉(xiāng)”政策以來，太陽能下鄉(xiāng)可謂一波三折。先是在2009年《國務院辦公廳關(guān)于搞活流通擴大消費的意見》列入家電下鄉(xiāng)政策補貼范圍卻在2月19日家電下鄉(xiāng)新增補貼產(chǎn)品正式開標中意外出局。之后財政部、商務部、中國家用電器協(xié)會于3月12日在北京邀請全國50多家太陽能熱水器企業(yè)代表參會太陽能熱水器的家電下鄉(xiāng)座談會，會議最終促成全國太陽能熱水器下鄉(xiāng)產(chǎn)品項目于4月24日開標儀式在北京美泉宮隆重舉行，來自全國133家太陽能熱水器企業(yè)正式投標，但業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計參加會議的企業(yè)近300家，很多沒有參與競標的企業(yè)領(lǐng)導懷著復雜的心情在現(xiàn)場觀摩。最終財政部、商務部在5月14日正式將全國家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品(太陽能)項目招標結(jié)果公示，出現(xiàn)了92家企業(yè)、806款產(chǎn)品。這創(chuàng)下了自“家電下鄉(xiāng)”政策啟動以來中標企業(yè)和中標產(chǎn)品數(shù)量兩項之最，太陽能熱水器下鄉(xiāng)政策正式啟航。

　　國務院參事、中國可再生能源學會理事長石定寰在會上講；“家電下鄉(xiāng)”是政府為拉動內(nèi)需，應對金融危機，改善老百姓生活質(zhì)量的一個惠民政策，太陽能行業(yè)92家中標企業(yè)在“家電下鄉(xiāng)” 的具體執(zhí)行過程中，一定要繼續(xù)強化“質(zhì)量、服務、科普”的意識，一定要從農(nóng)村消費者的角度出發(fā)，讓農(nóng)民買到真正實惠好用的產(chǎn)品。當前在金融危機的特殊時期，太陽能熱利用呈現(xiàn)出的增長趨勢，充分說明太陽能光熱產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，太陽能被納入“家電下鄉(xiāng)”可以很好地將“節(jié)能減排”的國策落到實處，希望92家中標企業(yè)要有高度的使命感和責任感，面向農(nóng)村做好太陽能科普，推廣使用好質(zhì)量的太陽能熱水器，要良性競爭，要推動產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，要正確下鄉(xiāng)、利國利民。

　　中國農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會會長朱明指出，中國太陽能市場在農(nóng)村有廣闊的空間，中國有八億農(nóng)民，太陽能市場巨大，隨著太陽能熱水器補貼政策的出臺，將會大大地增強農(nóng)村消費者的購買力，有力地推動農(nóng)村太陽能熱水器的市場發(fā)展，作為太陽能下鄉(xiāng)中標企業(yè)，其中有一部分也是我們的會員單位，大家一定要有對農(nóng)民消費者負責的態(tài)度，不僅要保證產(chǎn)品質(zhì)量、也要注重售后服務，教會農(nóng)民正確地使用太陽能熱水器、作為小康生活的基本標準，讓每一個農(nóng)民洗上熱水澡，使節(jié)能產(chǎn)品惠及千萬農(nóng)民。

　　中國農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會秘書長王正元說，太陽能下鄉(xiāng)將對中國新農(nóng)村建設(shè)做好積極的貢獻，農(nóng)村是個廣闊的大市場，對農(nóng)村用戶來說，太陽能熱水器有諸多的用途，除了用來洗澡，還要用于喂牲口、家禽和洗衣、做飯等，熱水需求大建議廣大中標企業(yè)多為農(nóng)村提供，滿足生活、生產(chǎn)兩種功能的太陽能熱水器，肯定會受到農(nóng)村用戶的歡迎。

　　與其他家電產(chǎn)品相比，太陽能熱水器的安裝和售后服務比較復雜。如果質(zhì)量、服務管控不嚴，大量存在質(zhì)量隱患的太陽能熱水器流入農(nóng)村市場，將會給太陽能產(chǎn)業(yè)和農(nóng)村市場的開拓帶來無窮后患，不僅會損害農(nóng)民利益、影響黨和政府形象，還將引發(fā)信任危機，導致太陽能熱水器整個產(chǎn)業(yè)喪失農(nóng)村市場。

　　因此，在太陽能家電下鄉(xiāng)中標的企業(yè)在市場運作中，要強化行業(yè)誠信體系和品牌建設(shè)意識，引導消費者選購時不應只簡單的比價格，而應全面的看其性價比，看其品牌服務意識；以此推廣和提升全行業(yè)重質(zhì)量、重服務、講信譽意識，促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，并切實可行維護消費者的合法權(quán)益。

　　中國能源研究會副理事長鮑云樵說，現(xiàn)在太陽能“家電下鄉(xiāng)”已經(jīng)是出發(fā)的時候了，大家要同心合力推動這個產(chǎn)業(yè)向前走，努力營造健康誠信的綠色消費， 對于誠信而言企業(yè)需要對自己的產(chǎn)品質(zhì)量、售前、售中、售后服務作明確的規(guī)定，所有的中標企業(yè)有義務，也有責任在規(guī)范市場行為、引導行業(yè)向健康有序的方向發(fā)展的過程中發(fā)揮重要作用。企業(yè)把管理做好，把產(chǎn)品做好，把服務做好是必需的，太陽能下鄉(xiāng)這個廣闊的市場對企業(yè)是一個歷練，企業(yè)要本著認真負責的態(tài)度做產(chǎn)品、做管理、做宣傳，對待農(nóng)民消費者。

　　節(jié)能減排是國家、政府和社會各界普遍關(guān)注的焦點問題，全國上下都在全力加強節(jié)能減排工作，而太陽能熱水器下鄉(xiāng)是廣大農(nóng)村開展節(jié)能減排各種的具體體現(xiàn)。

　　目前，中國有63萬個行政村，假如每個村莊每年平均安裝5臺太陽能熱水器，共計年安裝315萬臺，每臺平均按2﹒4平方米安裝量，合計安裝量756萬平方米，按此安裝量計算，每年可節(jié)約標準煤567萬噸，每年可減排二氧化碳284萬噸，按照減排交易國際市場8——20美元/噸CO2當量計算，按CDM項目碳交易可獲得2272—5680萬美元的補貼，所以，太陽能下鄉(xiāng)為農(nóng)村市場的節(jié)能減排貢獻非常之大，是利國利民的大事好事。

　　海寧市尖山新區(qū)管理委員會副主任陳國華與會并介紹了，介紹了海寧市太陽能發(fā)展的現(xiàn)狀，海寧是中國太陽能熱水器重要的產(chǎn)業(yè)基地之一，海寧市及所轄嘉興市近700多家太陽能熱水器產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，嘉興市共有中標企業(yè)14家，占總中標企業(yè)數(shù)的15%。

　　作為此次中標區(qū)域最廣、中標產(chǎn)品最多、中標價格區(qū)間最寬的江蘇太陽雨太陽能，無疑成了最大的贏家之一，這正反映了太陽能行業(yè)新領(lǐng)軍品牌太陽雨集團快速擴張的雄心和現(xiàn)實實力。太陽雨營銷總經(jīng)理陳榮華介紹，太陽雨共投標4大系列30款產(chǎn)品，并在全國31個省市自治區(qū)全部中標。因此，太陽雨更有責任來推動太陽能下鄉(xiāng)的健康實施，太陽雨要帶個好頭，把握好企業(yè)之間的競合關(guān)系，共同促進太陽能下鄉(xiāng)政策真正惠及廣大9億中國農(nóng)村人口，爭取實現(xiàn)未來三五年讓太陽能熱水器的普及從不到10%提升到50%以上。

　　同時，太陽雨在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務方面，鄭重向社會、向廣大的農(nóng)村消費者許下三個承諾：

　　一、嚴把質(zhì)量管控：嚴格堅守國際B.I.D質(zhì)量金星獎的高標準，利用國內(nèi)首家引進德國原裝檢測設(shè)備，逐漸完善專業(yè)、精準的檢測體系，確保提供高品質(zhì)產(chǎn)品。

　　二、提升服務水準：結(jié)合太陽雨10000輛紅太陽服務車，全面推進太陽雨“千鄉(xiāng)萬村陽光熱水工程”，送服務下鄉(xiāng)，送服務進村，讓廣大農(nóng)村朋友真正得到實惠。

　　三、確保產(chǎn)能供應：目前，太陽雨集團拉開行業(yè)布局的序幕，河南工廠已經(jīng)簽約，山東等地也將推進，2010年要在全國設(shè)4-5個生產(chǎn)、物流基地，保證市場供應，推動行業(yè)發(fā)展。

　　同時，太陽雨還將出資1000萬，成立太陽雨公益慈善基金，用于千鄉(xiāng)萬村陽光熱水工程、支持四川災區(qū)的重建、幫助農(nóng)村剩余勞動力創(chuàng)業(yè)、促進大學生就業(yè)等社會公益事業(yè)，更好地服務于社會。

　　天普太陽能作為首批中標家電下鄉(xiāng)的品牌，嚴格按照家電下鄉(xiāng)的要求整合產(chǎn)品供應、銷售渠道、售后服務等多方面資源，率先提出“四個到位”，即“品質(zhì)到位、供應到位、宣傳到位，服務到位”。天普公司要求各級經(jīng)銷商，一切工作都要圍繞真正讓老百姓得實惠展開，要用最簡單、最快捷、最方便的方式把看的見得實惠送到農(nóng)村。

　　新銳品牌同濟陽光總經(jīng)理管金國提出，太陽能下鄉(xiāng)如何把惠農(nóng)落到實處，同濟陽光在行業(yè)內(nèi)提出了“太陽能安全下鄉(xiāng)三原則”，即利民惠民原則、安全適用原則、同心服務原則，管金國總經(jīng)理表示：在太陽能家電下鄉(xiāng)的實際運作中，要保證“產(chǎn)品下鄉(xiāng)服務也下鄉(xiāng)。”

　　日利達太陽能董事長王惠余先生胸有成竹：太陽能熱水器下鄉(xiāng)了，太陽能產(chǎn)業(yè)卻上來了，行業(yè)的規(guī)范化運作、行業(yè)品牌的集中度會得到極大的提升；

　　江蘇日利達已經(jīng)充分預備一定不會錯過這一大好機會。揚子太陽能總經(jīng)理高慶宏表態(tài)：揚子太陽能在“消費者-經(jīng)銷商-廠家三贏”營銷理念基礎(chǔ)上打造了獨有的“1+1+1+1”營銷模式，將消費者、經(jīng)銷商、廠家的互動性調(diào)節(jié)的更加靈活，確保農(nóng)村消費者的利益，推出專為農(nóng)村設(shè)計更加適用于農(nóng)村市場的產(chǎn)品，并將服務同時下鄉(xiāng)，宣傳下鄉(xiāng)，最終做到消費者、經(jīng)銷商、企業(yè)和國家共贏的局面；

　　北京雨昕陽光董事長孫培雨介紹了他們的“3＋x”營銷理念，3即 “高質(zhì)量產(chǎn)品、低價位銷售、及時售后服務”三項基本保證， x即“物流暢通、和諧團隊、統(tǒng)一供貨” 。

　　北京陽光世佳總經(jīng)理朱啟發(fā)說，為了避免在太陽能下鄉(xiāng)過程中經(jīng)銷商積極性不高，特別制定了以經(jīng)銷商獲利為主，以廠家營利為輔，以百姓選擇為導向的新運作模式，這也是陽光世佳太陽能中標價略高的一個原因，只有經(jīng)銷商有積極性了，才能及時周到地做好下鄉(xiāng)工作，服務百姓。

　　北京天源陽光李法站總經(jīng)理表示，北京天源陽光在家電下鄉(xiāng)的基礎(chǔ)上推出了“良心下鄉(xiāng)”活動，通過“良心產(chǎn)品、良心價格、良心服務”三項良心下鄉(xiāng)的要求，將惠農(nóng)真正的落到實處。

　　據(jù)太陽能行業(yè)第一傳媒資訊大美國際資訊公司總裁邢樹海先生介紹：大美國際資訊旗下各傳媒從始至終密切關(guān)注太陽能下鄉(xiāng)。首先、大美的《太陽能信息》報和“中國太陽能網(wǎng)”聯(lián)合推出“家電下鄉(xiāng)”的專題進行全面系統(tǒng)的報道。

　　第二，中國太陽能網(wǎng)正在建設(shè)的“太陽能家電下鄉(xiāng)”的專業(yè)綜合性網(wǎng)站的建設(shè)，為“家電下鄉(xiāng)”搭建綜合性全面的資訊平臺，范圍于廣大的太陽能企業(yè)、經(jīng)銷商、農(nóng)民用戶及社會各界。

　　第三，《太陽能信息》報開辟專樣并特別增設(shè)了《太陽能家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)?？?，另外，大美國際資訊旗下的渠道建設(shè)部早在今年2月份我們就成立了渠道事業(yè)部，專門對太陽能企業(yè)農(nóng)村市場的渠道建設(shè)服務，現(xiàn)在家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)完全可以享受到渠道事業(yè)部的服務。

　　第四、為更好地支持“家電下鄉(xiāng)”太陽能中標企業(yè)，大美即將開通“太陽能家電下鄉(xiāng)服務熱線”幫助下鄉(xiāng)企業(yè)經(jīng)銷商、與用戶間的信息服務，讓農(nóng)民工成為經(jīng)銷商，聯(lián)合企業(yè)實施返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)計劃。

　　第五、在2009年9月10日江蘇舉行的全球最大太陽能熱利用展會——第三屆中國太陽能節(jié)暨第七屆中國國際太陽能光伏秋交會的期間，將邀請全國太陽能市場較好的100個縣的500個太陽能銷售的，鎮(zhèn)長、鄉(xiāng)長、村長參加會議，這對于中標企業(yè)而言是一個很好的招商機會。