■ 文 / 劉巳洋
團(tuán)購這種形式,對于大額的實(shí)物性消費(fèi),也許是一種較好的模式。然而,在服務(wù)領(lǐng)域中,還僅僅只能說是一種新型的“營銷模式”?;蛘哌M(jìn)一步從戰(zhàn)略的角度說,是一種過度競爭的結(jié)果。商家之間,包括消費(fèi)者,都沒有從中獲得正面的收益。對于服務(wù)業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)可以幫助商家找到他們最需要的目標(biāo)客戶,以及小眾客戶。團(tuán)購可以讓消費(fèi)者進(jìn)行初步的體驗,而團(tuán)購之后,如何進(jìn)一步提高團(tuán)購消費(fèi)者的購物體驗,轉(zhuǎn)換成忠誠客戶,才是最應(yīng)該攻克的問題。
時下,很多負(fù)面消息為團(tuán)購這種形式蒙上了陰影。巨大的優(yōu)惠折扣后面隱藏著危機(jī)。詳文請見《經(jīng)理人》5月刊!
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