維珍創(chuàng)始人理查德·布蘭森
1、隨處可見
確保你的廣告出現(xiàn)在報(bào)刊雜志的封面上,你要用盡一切手段推銷自己,不然你無法在這個(gè)行業(yè)生存下去。
2、明智的選擇名稱
一天晚上,我和幾個(gè)女孩兒喝了幾杯,然后開始探討為我的公司起名的問題。我們想出了幾個(gè)名字,突然間,有人提出了Virgin這個(gè)名字,在那時(shí),這個(gè)詞對大眾還是比較新鮮的,我馬上就覺得這個(gè)品牌能夠吸引人們的注意,于是公司的名稱就這樣定下來了。
3、不入虎穴,焉得虎子
冒險(xiǎn)未必能永久生存,而過分謹(jǐn)慎根本無法生存。
4、第一印象極其重要,第二印象也一樣
你留給消費(fèi)者的第一印象極其重要,它可能會(huì)左右消費(fèi)者是否會(huì)購買你的產(chǎn)品。而第二印象與第一印象同等重要,因?yàn)橄M(fèi)者可能會(huì)在購買你的產(chǎn)品之后遇到這樣或那樣的問題。如何處理這樣的情況也是與消費(fèi)者建立關(guān)系的關(guān)鍵。
5、完美是不可能做到的
讓人們覺得自己生產(chǎn)了完美的產(chǎn)品有時(shí)是一種很危險(xiǎn)的做法。當(dāng)他們認(rèn)為做到完美的時(shí)候,大多數(shù)人會(huì)傾向于就此安頓,不再對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。
6、消費(fèi)者總是正確的,大多數(shù)情況下如此
消費(fèi)者的意見十分重要,但是你的消費(fèi)者服務(wù)系統(tǒng)卻不能永遠(yuǎn)不敢挑戰(zhàn)消費(fèi)者。
7、定義你的品牌
專注于你的強(qiáng)項(xiàng)。不要向消費(fèi)者承諾的太多,同時(shí)在服務(wù)方面要超過消費(fèi)者的預(yù)期。如果你不定義你的品牌,那么你的競爭對手就會(huì)這么做。
8、探索未知領(lǐng)域
世界上還有很多我們不知道的商業(yè)模式和領(lǐng)域。對這些未知領(lǐng)域的一點(diǎn)點(diǎn)新發(fā)現(xiàn)都會(huì)為我們帶來新的創(chuàng)意和創(chuàng)新。
9、維護(hù)管理層和員工的關(guān)系
如果員工不把自己視為企業(yè)的一份子,這就是缺乏交流的信號。
10、建立輕松的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
員工應(yīng)該感到自己能夠自由、充分的表達(dá)自己的觀點(diǎn),而無需害怕因言獲罪、甚至丟掉工作。只有這樣,他們才能夠在工作中做出正確的決定。
11、不是每個(gè)人都能當(dāng)CEO
某個(gè)公司的創(chuàng)始人并不一定要擔(dān)任這個(gè)公司的CEO。如果他或她自認(rèn)為無法勝任CEO一職,就應(yīng)該請其他人擔(dān)任這個(gè)職位。
12、廣開言路
在商業(yè)世界,聽取大量的意見有時(shí)能夠?yàn)槟愎?jié)省很多的時(shí)間和金錢成本。
13、好聚好散
和其他人或公司合作,成為他們的朋友或合作伙伴,不要一味的自己悶頭研究。合作達(dá)成之后,優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者都知道何時(shí)為終止合作的最佳時(shí)機(jī)。
14、拿起電話
現(xiàn)在的人們不愿意打電話和進(jìn)行面對面的商談,因此,商業(yè)交流的質(zhì)量正在不斷下降。這將導(dǎo)致溝通缺乏效率。使用信息和郵件會(huì)使問題變得更復(fù)雜。而拿起電話與對方進(jìn)行語言上的溝通則更為有效。
15、不要害怕改變,要經(jīng)營改變
企業(yè)不是一成不變的。有的時(shí)候你需要讓你的公司朝另外一個(gè)方向進(jìn)行發(fā)展,因?yàn)檎麄€(gè)市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了改變。企業(yè)主應(yīng)該鼓勵(lì)雇員們像創(chuàng)業(yè)者那樣思考,你賦予他們越多的責(zé)任,他們就會(huì)表現(xiàn)的越出眾。
16、犯錯(cuò)的時(shí)候,原地復(fù)活,不要倒下
你的決定不可能永遠(yuǎn)正確。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),在錯(cuò)誤面前,你最好的做法就是承擔(dān)錯(cuò)誤,吸取教訓(xùn)。坦然面對是唯一的解決辦法。在犯下錯(cuò)誤之后,不要讓錯(cuò)誤壓倒你,而是要主動(dòng)尋找問題,并解決它。
17、做領(lǐng)導(dǎo)者,而不是老板
如果有人對你說:“好吧,你是老板,你說了算”,90%的時(shí)候,他們心里其實(shí)想的是:“好吧,雖然我不同意你的想法,但是我還是會(huì)按照你說的去做。如果這個(gè)做法最終失敗,承擔(dān)責(zé)任的反正不是我,又不是我出的注意。”
(摘自理查德·布蘭森著《維珍:你在商學(xué)院學(xué)不到的秘密》)
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